to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimalarında Ses Ve Su Sızıntısı, Servis Yanıtsızlığı Ve Kapı Hasarı
Arçelik markasından 4 adet klima aldım. Bunlardan bir tanesi aşırı derecede ses yapıyor, diğer klimada ise sürekli su akıtma sorunu var. Bu problemler cihazlar kurulduğu ilk günden itibaren devam ediyor ve bir türlü düzelmedi.
Klimaları kurmaya gelen servis yetkilisinin telefon numarasını almıştım, defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Su akıtan klima nedeniyle kapım şişti, şu an kapı kullanılmaz halde ve bu zarar çıplak gözle bakıldığında dahi net şekilde görülebiliyor.
Hem arızalı klimaların değişimini hem de klimanın su akıtması nedeniyle zarar gören kapımın değişiminin, mağdur edilmeden ve ekstra masrafa sokulmadan, adresimde kapımda yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Osmaniye merkezde yeni alınan Arçelik klimam, daha kurulduğu gün su akıtma ve aşırı ses yapma sorunu yaşamaya başladı. Su akıtma problemi nedeniyle klimayı neredeyse hiç kullanamıyoruz ve üründen faydalanamıyoruz.
Yetkili servis yalnızca bir defa gelip baktı, yapılan işleme rağmen su akıtma ve ses problemi devam ediyor. Servis, tekrar tekrar geleceğini söylemesine rağmen bir daha gelmedi. Hem ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Su akıtması nedeniyle evimde oluşan maddi zarar da cabası.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde çözümlenmesini, mümkünse klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve su akıtmasından dolayı oluşan maddi zararımın Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
