to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Fomara Meydanı’ndaki Arçelik mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım ankastre fırının kulpunda ve üst camında üretimden kaynaklı yamukluk ve defo mevcut. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana bunun üretimden böyle çıktığı, bir sorun olmadığı söylendi...
24/05/2024 tarihinde Arçelik'in Kocaeli Gebze ilçesindeki yetkili servisi aracılığıyla ocd t 651 eb / afc 361 b / ade 606-2 b model ankastre setimin kurulumunu yaptırdım. Ancak, servis elemanı garanti girişini yanlış bir şekilde 20/10/2023 tarihinde yapılmış gibi sisteme girmiş. Bu nedenle ürünlerim...
9 Ekim tarihinde Bilecik Merkez Arçelik yetkili servisinden ankastre davlumbaz ve fırın montajı için hizmet aldım. Servis randevusundan önce, davlumbaz için herhangi bir baca veya ekipman gerekip gerekmediğini ben sormasam hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Gelen servis ekibinin işini özensiz yapt...
17.09.2024 tarihinde anneme Konya Beşfidan Arçelik bayisinden 10.750 TL tutarında omd d 611 dwi Arçelik markalı bir ankastre set üstü ocak seti satın aldım. Ve herhangi bir solma, boya atması olmaz demeleri üzerine bu seti aldım. Ancak, ürünün set üstü döküm demirlerinde renk ve boya atması ile ocak...
19.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Arçelik Mağazası’ndan omd d 611 eı model ankastre ocak dahil olmak üzere bir ankastre set satın aldım. Ürünleri aktif olarak kullanmaya başlama tarihim 06.10.2025’tir. Ocağı yalnızca bir haftadır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir...
"Harika bir sonuç! Yaşadığınız olumlu deneyimi ve Arçelik'in çözüm odaklı yaklaşımını vurgulayan, Şikayetvar sitesi için düzenlenmiş nihai güncelleme metniniz aşağıdadır: Şikayet Güncellemesi: Sorun Çözüldü ve Memnuniyet Bildirimi Orijinal Model: Arçelik omd d 602 Dwi Ankastre Ocak Daha önce şikayetini ilettiğimiz omd d 602 Dwi model ocağımızın ızgara dengesizliği ve alev rengi kusurları, Arçelik'in etkili yönetimi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sorun çözülene kadar müşteri hizmetleri temsilcileriyle dört farklı görüşme gerçekleştirilmiş, en sonunda sorunun kalıcı çözümü için ürünün farklı bir model ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda, bugün 16 Ekim 2025 tarihinde kusurlu ürünümüz, Arçelik omd 611 modeli ile değiştirilerek kurulumu yapılmıştır. Yeni model olan Arçelik omd 611'i hem eşim hem de ben çok beğendik. Orijinal üründe yaşadığımız tüm sorunların giderildiğini ve ocağın beklediğimiz performansta çalıştığını görmekten büyük memnuniyet duyduk. Arçelik markasına ve yöneticilerine, bu süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve etkili yönetim için tekrar teşekkür ederiz. Bir markanın sorun çözme yeteneği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin somut bir örneğini yaşadık. Sıfır problemle süreci tamamlayan Arçelik markasına ve çözüm merkezinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunarızr."
06 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Ada Modern Arçelik Yetkili Satıcısından 15.500 TL ödeyerek aldığım Arçelik omd d 602 dwi ankastre ocakta,...
Geçen yıl Kahramanmaraş Elbistan’dan Arçelik ankastre set aldık. 74 yaşındayım, eşim görmüyor ve kulakları duymuyor. Fırınımız çalışıyor ancak aldığımız günden beri alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Bu süreçte Arçelik yetkili servis...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds 9639 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisi başka bir ürüne yapılmış olduğu için yaklaşık 20 gün boyunca sorunun düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayar...
"Ürünüm tarafıma teslim edildi"
29.09.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den OMDD 611 DWI model ankastre set ocak satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, ilk kez bulaşık süngeriyle sildiğimde ocağın yüzeyinde boya atması meydana geldi. Ürünü teslim alırken veya kurulum sırasında bana herhangi bir kulla...
"Başta beni arayıp sorunumla detaylı ilgilenen çağrı merkezinde hanımefendi olmak üzere değişimi onaylan kurumunuza mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik markasına ait 7 aydır kullandığım ov 643 t ankastre vitroseramik set üstü elektrikli ocağın camı, Eylül ayı sonunda herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden çatladı ve kenarından patlama yaptı. Antalya Sur Yapı’daki evde kiracı olarak oturuyorum ve evin satışında ankastre seti mevcuttu. Ürün...
2020 yılından önce Kayseri'deki Çağlar Arçelik bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, 4 gözlü ocaklı fırın, kurutma makinesi ve ankastre set olmak üzere toplam 6 ürün satın aldım. Şu anda bu ürünlerin tamamının faturalarına, garanti ve ek garanti belgelerine, ayrıca servis kayıtla...
Arçelik ov 643 t Ankastre Vitroseramik Ocak model ürünümü normal kullanım sırasında camı çatladı. Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu olay sonrası Ankara - ATS Teknik Gaziosmanpaşa yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise, ürünüm 28.05.2...
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
"Genel merkez, Tuzla yetkili servisi ile görüşüp sorunu çözdü."
Arçelik marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak henüz kullanamadım. Çünkü yerin uygun olmadığını söylediler. Evimiz 2 aydır tadilatta ve buna göre granit tezgah ile dolaplar ayarlandı. Fakat Arçelik teknisyenleri (Emirgan şubesi) yeri beğenmedi. Biz de teknisyenleri beğenmedik; yürüyüşleri bil...
"Teşekkür ederim"
07/10/2025 tarihinde saat 16:45’te İzmir Osmangazi Arçelik servisini, yeni aldığım Arçelik afc 361g ankastre setin montajı için çağırdım. Ancak servis ekibi, montajı özensiz ve eksik şekilde yaptı. Üstelik montaj sırasında mutfak mermerimi iki yerden kırdılar. Durumu sorduğumda ise “Zor girdi” diyer...
Arçelik afc 330 ankastre fırınımı Batmanda bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz Perşembe günü, fırını önceden ısıtmak için çalıştırdığım anda iç camı aniden patladı ve cam yüzlerce parçaya ayrıldı. Fırın tamamen normal kullanım koşullarında çalışıyordu; he...
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 554 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.802 
Buzdolabı 10.436 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.140 
Çay Makinesi 1.537 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.138 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 56 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.410 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.925 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 118 
Kurutma Makinesi 3.279 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.564 
Robot Süpürge 705 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.162 
Termosifon 218 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 333 
Vantilatör 104 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.