Arçelik Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Küçümseyici Telefon Tutumu

18.07.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Taarus AVM’de bulunan Arçelik mağazasını ankastre set fiyatı sormak için aradım. Telefona cevap veren kadın çalışan, daha ilk anda ağzını yayarak ve son derece laubali bir şekilde konuşmaya başladı. Eski bir mağaza çalışanı olarak, bu tarz bir karşılama beni açıkçası şaşırttı ve rahatsız etti.

Kendisine ankastre set için fiyat sorduğumda, araçta olduğumu ve toplu fiyat alıp not almak istediğimi belirttim, buna rağmen bana kaba bir ses tonuyla “siz yazın” gibi emir verir bir üslup kullandı. Üçlü ankastre set için toplu bir fiyat bilgisi alabilirsem not edebileceğimi söyledim, buna karşılık da yine sert bir tonla “sonra arayın” demekle yetindi.

Ardından kampanyalı bir ürün sordum, bu kez de “oooo demodeee” şeklinde, kelimeleri uzatarak ve alay eder gibi konuştu. Ürünün üretilmediğini mi, stokta mı olmadığını mı sorduğumda bile net bir bilgi vermek yerine yine aynı şekilde “demodeee” diye cevap verdi. Bunun üzerine kendisine ürünün olup olmadığını açıkça sormak zorunda kaldım ve eğer fiyat vermek istemiyorsa bunu söylemesini rica ettim. Son noktada bana “size hizmet veremeyeceğim” dedi, ben de artık almak istemediğimi söyleyip telefonu kapattım.

Beyaz eşya alışverişinde kodlarla fiyat araştırması yapılmasının son derece olağan bir durum olmasına rağmen, sırf telefonla fiyat bilgisi almak istediğim için böyle saygısız ve küçümseyen bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Telefona bakan ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve geri bildirimin yapılmasını ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini bekliyorum.