to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Arçelik Mimarsinan servis şubesinde hem çamaşır hem de bulaşık makinemin montajı için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sıfır olarak aldığım ürünlerim kredi kartı ile taksitli şekilde satın alındı ve montaj için servis bekliyordum. Ancak servis gelmeden, sistemde “montaj yeri tesisat hazır değil” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Oysa böyle bir durum yok ve servis kesinlikle adresime gelmedi.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sisteme bilgi notu düşüldüğü söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür yanlış ve yanıltıcı işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Servis formu oluşturacak kişilerin bu servisle çalışmamasını ve konuyla ilgili acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Malatya ilinde depremzede bölgesindeyim. Yaklaşık Haziran ayında tüm parasının tamamını ödeyerek Malatya Gültekinler bayiinden çamaşır makinesi aldım. Bende mağduriyetimi çamaşır makinemin olmadığını anlattım. 2 gün içerisinde eve getirerek bağlayacaklarını söylediler. Ama o günden bu yana aha bugün...
Arçelik Elazığ Beyaz Eşya yetkili servisi tarafından montajı yapılan çamaşır makinesi, hatalı bağlantı sebebiyle musluğa takılı olduğu yerden su akıttı ve eşyalarım zarar gördü. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Bölge müdürlüğünden gelip hasar tanzimi için gerekenleri...
Merhaba, 4 Kasım tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemin çalışmama/sıkmama sebebiyle servis talebi açtırdım. Aradan geçen 10 günde yetersiz servis personeli ilk gelişinde kart arızalı deyip gittiler. Kart siparişi verildi, kartı getirdiler. Yine bir yetersizlik örneği olarak önce montajı yapamadı...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...
Yorumlar