Açıkta Kalan Motor Şoku: Arçelik Buzdolabında Güvenlik Endişesi

Esma · 2024-10-31T04:32:27+03:00

Arçelik bayisinden 27 Ekim 2024 tarihinde 270475 mg model no frost Buzdolabı satın aldım. Kurulumu yapıldı. Buzdolabının motoru açıkta. Koruma kapağı yok. Resmen şok oldum. Satıcı hiç bahsetmedi. Servis böyle diyor satıcı dalga geçer gibi hepsi böyle dedi aradığımda. Hatta bir müşteri kedim girerse ne olacak demiş. Taşınırken ne olacak. Sorunuma çözüm bulunsun. Önceki buzdolaplarımız Arçelik idi. Hiç böyle şey görmedim.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esma

Hiçbir çözüm bulunmadı. Model böyleymiş. Arçelik buzdolabı satın alırken iyi araştırın. Madem model böyle neden internet sitesinde arkasının resmi yok. Her yeri var onu içi buzluğu vs... Ben bayiden aldım. Daha güvenli olur diye. Orada hiçbir uyarı yok. Dolap zaten depodan geldi. Satıcının tek derdi satmak. Bir daha markanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Tanıdıklarımı da uyarıyorum. Bir dolap neden böyle üretildi Kapak olunca çok mu ısınıyor masraflı mı izahı yok.

Esma

Bu buzdolabı 6 aydır düzenli soğutmuyor. Haziran ayında servis çağırdım, bana derecesi 3 den 4 getir sonra 20'dak yeniden 3 getir dedi görevli, ayrıca bana bu model Arçelik seni uzer 6000 TL'ye garantiyi uzat dedi. Başka bir şeyler satmaya çalıştı. Yazın bir bozuk bir sıcak geçti evde olmayınca çok fark edemedim. Tekrar servis aradım, içine ölçüm aleti koydular, ben değişim talep ettim ancak bugün servis böyle kekeleyerek saklayarak ana kart bozuk sogutma da sıkıntı var değişecek dedi. 3 yıl garanti verilen buzdolabının en önemli parçası bozuk. Böyle bir satış kabul edilemez. Ben bozuk satılan buzdolabı ile mi uğraşacağım sürekli garantin bitince üstüne para mi ödeyeceğim. Bu müşteriyi aldatmaktır. Yıllardır Arçelik müşterisiyim böyle muamele olamaz, Tüketici Hakları'na aykiri.cok üzüldüm Arçelik bitti benim için bu modeli kimse satin almasın...