İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26.09.2025 tarihinde Lale Clothing internet sitesinden iki adet hırka (lc 26 siyah, lc haki) ve bir adet etek (lacivert lc55) sipariş ettim. Sipariş n...

26.09.2025 tarihinde Lale Clothing internet sitesinden iki adet hırka (lc 26 siyah, lc haki) ve bir adet etek (lacivert lc55) sipariş ettim. Sipariş n...

3 gün önce Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. İlk gün kargo görevlisi kapıya gelmiş ancak o sırada evde değildim. Dün ise tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi fakat bu kez kargo hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya...

5689*******69 numaralı Aras Kargo gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, “adreste sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...

03/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5689*****4606 numaralı kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. İş yerim akşam saat altı...

30.09.2025 tarihinde 5689*******16 numaralı kargom Afyonkarahisar merkezde dağıtıma çıktı olarak göründü. O gün akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Takip sisteminde adresin yanlış veya yetersiz olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru ve ayrıntılı şekilde yazılı ...

Aras Kargo Ordu Boztepe şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5200******710 takip numaralı kargom için bugün saat 11.00’de teslimat mesajı aldım. Saat 14.49’da ise “evde olmadığınız için kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa tüm gün ...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında, Ankara Pursaklar adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5688*******23 takip numaralı kargom için “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Durumu Aras Kargo müşteri hizmetler...

5685*******11 takip numaralı yurt dışı gönderim 30 Eylül'de Türkiye'ye ulaştı ve Aras Kargo tarafından teslim alındı. Ürünümün İstanbul Sultangazi Ese...

5721*******51 numaralı gönderimle ilgili olarak, adresime teslimat yapılmadığı halde “evde yoksunuz” şeklinde özel numaradan mesaj aldım. Ardından, Aras Kargo’dan gönderiyi kabul etmediğim için iade sürecinin başlatıldığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım. Özellikle ...

5682*******94 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Lobbeco adlı sayfadan 799 TL tutarında bir ürünü kredi kartıyla satın aldım. Teslimat adresim Yalova Altınova’da bulunan, 7/24 açık bir büfe olmasına rağmen, 18 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom adresime hiç gelmedi. “...

Aras Kargo İhlamurkuyu şubesinden beklediğim 5688*******39, 5689*******77 ve 5689*******77 takip numaralı kargolarım günlerdir teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “uğrama notu bırakıldı” gibi açıklamalar yer alıyor. Ne telefonla arandım, ne de kargomun dağıtıma çıktığına dair herhan...

23.09.2025 tarihinde FLO Ayakkabıcılık’tan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen yaklaşık 3000 TL değerindeki ürünüm için, 28.09.2025 tarihinde “teslim edildi” şeklinde firma tarafından mesaj aldım. Ancak o tarihte teslimat adresinde bizzat bulunmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve herhangi bir teslima...

3 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan, Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken 5721*******19 takip numaralı kıyafet siparişim ...

03.10.2025 tarihinde saat 15:20’de Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5675*******46 takip numaralı kargom, bilgim dışında ve tanımadığım bir bakkala bırakılmış. Kargomun teslim edildiğine dair bana mesaj geldiğinde, teslim alan kişiyi tanımadığımı fark ettim. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo Midyat ...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden pamuk yastık siparişi verdim (Sipariş No: 5721*******15). Ürün, Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen adresime hiç getirilmeden 03.10.2025 tarihinde iade edildiğine dair mesaj aldım. Teslimat adresim: M***** E*** A******* Mah. 9082 Sok. 5. Etap db. 3 d. No 12...


Osmaniye Merkez Aras Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün kargomun dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım. O gün müsait olmadığım i...
02.10.2025 tarihinde Aras Kargo Palmiye şubesinden 5721******650 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen, “Üzgünüz sizi evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldık. Ne zile basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoru...

Yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden Kayseri’den aldığımız 3 parça puzzle koltuk, Aras Kargo ile Manisa Gölmarmara’daki adresimize gönderildi ve 3 Ekim 2025’te teslim edildi. Sipariş sırasında ürünün “eve teslim” olacağı açıkça belirtilmişti. Kızımız, ilçede yalnız yaşayan bir hekim olarak yoğun ...
2 Ekim tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5685*******14 numaralı kargom, açık ve doğru adres bilgisi olmasına rağmen "adres yetersizliği" gerekçesiyle teslim edilmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve teslimat konusunda sürekli aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. Kargo teslim edilmediği gib...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kaydırmaz bant için Aras Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresim, ilin tanınan okullarından biri olmasına rağmen “adres bilgisi yetersiz” denilerek teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Aras Kargo’...

30 Eylül’de acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve kargomun hafta sonuna kadar bana ulaşması için özellikle erken si...

01.10.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden beklediğim bir kargomun İstanbul Maltepe Zümrütevler adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo uygulamasında “mesaj geldi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir mesaj ulaşmadı. Ayrıca gönderi teslimat şubeye gidiyor olarak görünüyor ve kapımda kam...