to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Aras Kargo Paketi Asla Elime Ulaşmadı
14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6352338954335 olan kargom Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İki gün üst üste “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, daha sonra da kargom için “teslim edildi” bilgisi girilmiş, ancak ben herhangi bir şekilde ürünü teslim almadım.
Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi’ni aradığımda ise telefonlarım yüzüme kapatılıyor, sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili açıklama yapılmıyor. Ne Trendyol siparişim ne de Aras Kargo gönderimle ilgili bana ulaşan herhangi bir paket olmadı.
Aras Kargo’dan, gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini, ayrıca sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Fuat Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35225184 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
