Kapağı Kapanmayan Rossmann Lip Balm Ürünü İçin İade Talebi

Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapanmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.

Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış ve o an mağazadayken iade edebilmiştim. Bu sefer sorunu eve geldiğimde fark ettiğim için, ürünü nasıl taşıyacağımı, nasıl muhafaza edeceğimi bilemiyorum ve ayrıca fişim de yanımda olmadığı için mağazada sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Kapağı kapanmayan bu defolu ürün için fişim olmasa da mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kontrol edilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.