Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Küçükyalı Şubesinde Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Zaman Bilgileri

17 Şubat 15:58175
Hasret'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Aras Kargo Küçükyalı Şubesi üzerinden 6355108292576 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hızlı Teslimat seçeneği olan bir mağaza üzerinden sipariş verdim ve mağaza ürünü Aras Kargo ile gönderdi. 17.02.2026 sabah saat 06.00’da kargomun Küçükyalı şubesine ulaştığı görünüyor, 10.49’da ise teslimata çıktığı bilgisi paylaşıldı.

Aynı gün saat 11.00 civarında Aras Kargo görevlisi, bir arkadaşımın siparişi için iş yerimize uğruyor fakat benim kargomu getirmiyor. Ardından “2 saatte oradayız” şeklinde mesaj geliyor ancak teslimat saati uygulama üzerinden 15.00, 16.00, 17.00, 18.00, 18.30 ve 19.00 olarak sürekli güncelleniyor. Burasının bir iş yeri olduğunu ve 17.00’den sonra ofiste olmayacağımızı Aras Kargo’nun bilmesine rağmen kargom gün içinde teslim edilmedi.

Özellikle bu şubenin teslimat ve zaman yönetimi konusunda ciddi sorun yaşattığını, daha önceki deneyimlerimden dolayı da mümkün olduğunca Aras Kargo’yu tercih etmemeye çalıştığımı belirtmek isterim. Bu yaşananlardan hiç memnun değilim.

Aras Kargo’dan beklentim, Küçükyalı şube ve ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılması ve kargomun iş yerimizin açık olduğu saatler göz önünde bulundurularak aynı gün içerisinde teslim edilmesidir.

17 Şubat 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hasret Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35213917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hasret
17 Şubat 16:37

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo İş Saatleri Dışında Teslimat Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti

7 Kasım 2025 15:0067

Aras Kargo Küçükyalı Şubesi üzerinden 5740*******56 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...

5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Adresimde Yokum Deniyor Sürekli Aynı Sorun Yaşanıyor

1 Ekim 2025 04:09162

"Geç de olsa geldi. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri