Küçükyalı Şubesinde Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Zaman Bilgileri
Aras Kargo Küçükyalı Şubesi üzerinden 6355108292576 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hızlı Teslimat seçeneği olan bir mağaza üzerinden sipariş verdim ve mağaza ürünü Aras Kargo ile gönderdi. 17.02.2026 sabah saat 06.00’da kargomun Küçükyalı şubesine ulaştığı görünüyor, 10.49’da ise teslimata çıktığı bilgisi paylaşıldı.
Aynı gün saat 11.00 civarında Aras Kargo görevlisi, bir arkadaşımın siparişi için iş yerimize uğruyor fakat benim kargomu getirmiyor. Ardından “2 saatte oradayız” şeklinde mesaj geliyor ancak teslimat saati uygulama üzerinden 15.00, 16.00, 17.00, 18.00, 18.30 ve 19.00 olarak sürekli güncelleniyor. Burasının bir iş yeri olduğunu ve 17.00’den sonra ofiste olmayacağımızı Aras Kargo’nun bilmesine rağmen kargom gün içinde teslim edilmedi.
Özellikle bu şubenin teslimat ve zaman yönetimi konusunda ciddi sorun yaşattığını, daha önceki deneyimlerimden dolayı da mümkün olduğunca Aras Kargo’yu tercih etmemeye çalıştığımı belirtmek isterim. Bu yaşananlardan hiç memnun değilim.
Aras Kargo’dan beklentim, Küçükyalı şube ve ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılması ve kargomun iş yerimizin açık olduğu saatler göz önünde bulundurularak aynı gün içerisinde teslim edilmesidir.
Sayın Hasret Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35213917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler














