Şubede Günlerce Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Keyfi İade

İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde ahşap raf bulunan ve 6037871163649 takip numaralı kargom 13 Şubat’ta şubeye ulaşmasına rağmen günlerce şubede bekletildi ve bugün hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderici firmaya iade sürecine alındı.

Bu süre içinde defalarca şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise önce adresimin yanlış olduğu söylendi, birlikte kontrol ettiğimizde adresin doğru olduğu görüldü. Daha sonra da iki kez adrese gelindiği fakat kimsenin bulunmadığı bilgisi verildi. Evden çalışan biri olarak gün boyu evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı; gelindiğine dair ne bir not bırakıldı ne de bir mesaj gönderildi.

Adresim doğru olmasına ve evde olmama rağmen kargomun keyfi şekilde şubede bekletilip ardından iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden, hızlı bir şekilde ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.