Aras Kargo’da Teslimat Denemesi Olmadan Adreste Yok Duyurusu

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte Çorum Aras Kargo Leblebiciler şubesinin hizmetinden son derece mağdur oldum. Çanakkale’den 16.11.2026 tarihinde yaklaşık 3.500 TL bedelli zeytinyağı siparişim kargoya verildi. Ancak tarafıma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde herhangi bir mesaj gelmedi. Çarşamba sabahı ürünlerimin durumunu öğrenmek için sipariş verdiğim firma ile görüştüm ve kendilerine kargodan tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmediğini ilettim. Firma bana kargo takip bilgilerini aktardı.

Tam bu görüşme sırasında, saat 09.42’de eşimin telefonuna Aras Kargo’dan teslimat numarası ve ürünün iki saat içinde evimize teslim edileceğini belirten bir SMS geldi. Ancak hemen bir dakika sonra, 09.43’te gelen ikinci SMS’te “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, şubeden gelin ürünü alın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu süre içinde ne bir kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, fiilen bir teslimat denenmeden “adreste yok” denilerek sorumluluk müşteriye bırakıldı.

Şu anda kargom Çorum Leblebiciler şubesinde bekletiliyor, şubeyi aramamıza rağmen telefonlara bakılmıyor ve ürünleri bizim şubeye gidip almamız bekleniyor. Oysa ben bu ürünleri açık adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim ve gerekli kargo ücretleri bu şekilde ödendi.

Aras Kargo’dan beklentim, Çorum Leblebiciler şubesinde bekletilen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki zeytinyağı kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesidir. Ayrıca bu tür bilgilendirme ve “adreste yoktunuz” mesajlarının, gerçekten teslimat denemesi yapılmadan gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.