Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Yanlış Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35219016

Aras Kargo’da Yanlış Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ali

Aras Kargo

18 Şubat 00:39

386

Aras Kargo Kocaeli Gölcük bölgesinde aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Salı günü teslim edilmesi gereken ve 6354959274280 takip numaralı kargom için kurye, kargoyu bana teslim etmeden “kargonuz size teslim edildi” şeklinde mesaj gönderdi. Mesajda teslim alan kişi olarak da kendi adım görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben bu teslimattan haberdar değilim.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve böyle büyük bir firmada bu kadar başıbozukluk ve kontrolsüzlük kabul edilemez. Bu kez yaşadığım olayla ilgili olarak şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak maalesef kimseye ulaşamadım, herhangi bir açıklama veya dönüş alamadım.

Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, bu yanlış teslim bildirimleriyle ilgili olarak kurye ve Gölcük şubesi hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

18 Şubat 00:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ali G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35219016 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rüveyda

Aras Kargo

08 Eylül 2025 14:18

315

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden beklediğim, 5673*******73 takip numaralı kargom 2 Eylül 2025 tarihinde saat 12:35:54’te dağıtıma çıkarılmış, ancak aynı gün saat 12:36:00’da teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. 6 saniye içinde teslim edildiği belirtilen kargom 10 gündür bana ulaşmadı. Kargonun iç...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Bitmeyen Mağduriyet

Cemil

Aras Kargo

19 Ağustos 2025 17:07

336

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinde yaşadığımız sorun artık tahammül edilemez bir hal aldı. Eşime gönderilen 5663*******13 takip numaralı kargo, 5 gün önce teslim edildi olarak gözükmesine rağmen elimize ulaşmadı. Kurye, kargoyu bahçeli bir eve bıraktığını iddia ediyor fakat böyle bir teslimat gerçe...

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gölcük Şubesinde Kargonun Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Tolga

Aras Kargo

17 Ocak 07:30

367

Aras Kargo Gölcük şubesinde 6335895884847 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri kargom şubede görünmesi...

Aras Kargo Kargo Yanlış Kişiyi Teslim

Havvagül

Aras Kargo

14 Ekim 2023 09:44

598

Kocaeli Gölcük Aras Kargo; kargomu tarafıma teslim etmedi. Şubeye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafı ile şikayet oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Takip numarası ile kontrol ettiğimde 11.10.2023 kargonun teslim edildiği yazıyor. Kargom kime teslim edildi? Şöyle bir sıkıntı var anc...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Şube: Mağduriyetim Giderilsin!

Fatma

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 14:12

374

5194*******73 takip numaralı kargom, 20’sinde Ankara’dan çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli Gölcük şubesine ulaşan kargom için evde olmamıza rağmen kesinlikle teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Şube, kargomu iade sürecine sokmuş ve bugün sistemde iade olarak...