to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kıraç Şubesi Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
13 Şubat - 17 Şubat 2026 tarihleri arasında Aras Kargo Kıraç şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6037910602137 takip numaralı gönderim, teslimat adresi net bir şekilde çalıştığım kurum olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Hafta sonu kurum kapalıyken şubeye gelmem için mesaj gönderiliyor, adrese teslim yapılması gereken kargo için beni şubeye çağırıyorlar.
Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen ya açılmıyor ya da ulaştığımda düzgün, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak süreç boyunca ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunumu muhatap bulup çözebiliyorum.
Çalıştığım kurumun resmi işleyişi açısından önemli olan bu gönderinin, adresimde olduğum mesai saatleri içerisinde, çalıştığım kuruma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tc A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35211889 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim sorunum çözüldü 👍
