Acil Kargo Gecikti Ve Müşteri Temsilcisi Yanıltıcı Davrandı
"Müşteri ilişkilerinden bize ulaşıp sorunu kısa sürede çözdüler. Barış beydi sanırım kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
"Müşteri ilişkilerinden bize ulaşıp sorunu kısa sürede çözdüler. Barış beydi sanırım kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Aras Kargo’nun Adıyaman Kahta bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Açık ve net adresim olmasına ve evde olm...amıza rağmen sistemde sürekli “adres eksik” ve “evde değildiniz, şubeden gelip alın” şeklinde not düşülüyor. Çıkabilme imkanı olmayan biri olmama rağmen, kargoyu şubeden almam gere
N11 üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak gönderim teslimat noktasına hiç ulaşmadı ve kargonun ner...ede olduğu şu anda belirsiz durumdadır. Cumartesiden beri kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numarası 6333997725536’dı
"Yaşanan sorun sonrası ilginiz için teşekkürler"
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyor...um. 5 Ocak 2026'da kargoya verilen ve takip numarası 6332464906868 olan gön
13.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kocaman bir yatak bulunan 633528046...6193 takip numaralı kargom kapıya getirilmesi gerekirken sitenin kapısındaki güvenliğe bırakılıp gidildi. Gelen kuryeyi, iki adet kargom olduğunu ve bunlardan birinin büyük bir yat
13/12/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum siyah pantolonu, alıcıya gönderilmek üzere İstanbul Esenk...ent Aras Kargo şubesine teslim ettim. Gönderim Bahçelievler Lalezar şubesine ulaştırılacaktı ve kargo takip numaram 5218*******31’dir. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm k
"Benimle ilgilenen mehtap hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için sayesinde yerine ulaştı kargom"
Aras Kargo ile yaşadığım sorun gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Trendyol... üzerinden 8’inde verdiğim, içinde hediye kolye ve çikolata bulunan kargom
Gelmiyor. Takip numarası 6333274308513. Akdeniz, Mersin. Sizden ricam, ismim Aras. Kargo size geldiğinde, "Bu kişinin ka...rgosunu kabul etmiyoruz" desin ve konu kapansın. Ne zaman bir sipariş versem, Aras Kargo diyorlar. "Aha, daha o ürün elime geçmez" diyorum. Her seferinde bunu yaşattılar. Benim ürü
"İlgilenip kargomu bana teslim ettiğiniz için teşekkür ederim"
Aras Kargo ile 5207*******24 takip numaralı gönderim için tazmin süreci yaşamaktayım. Satışını yaptığım bir ürün için 35...0 TL tutarında tazmin talebinde bulundum ve gerekli formu doldurdum, ancak ödemenin yapılması için hâlâ bekletiliyorum. Tazmin formunu 11 Kasım tarihinden beri doldurmuş ve süreci
12.01.2025 tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilen, takip numarası 6335533...275630 olan kapıda ödemeli 3.500 TL tutarındaki kargomu bekliyordum. Bebeği
"Öncelikle ilgisi ve alakası için Doğan beye teşekkürümü bir borç bilirim. Gün içinde elimden geleni yapacağım dedi adam yaptı. Teşekkür ederim her şey için"
6031901540109 takip numaralı Aras Kargo gönderim Perşembe gününden beri tes...lim edilmedi, neredeyse 1 hafta olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaştırılmadı.
Aras Kargo ile son dönemde yaşadığım gecikmeler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Aralık ayı sonundan bu yana gönd...erilen kargolarımda ciddi ve sürekli gecikmeler yaşıyorum. Bir kargom tam 9 gün sonra elime geçti, bu gönderinin takip numarası 5771*******67. Defalarca aramama ve şikayet oluşturm
Aras Kargo ile sürekli sorun yaşamaktayım. Van İpekyolu ilçesi Buzhane Mahallesi’nde oturmama ve buraya düzenli olarak k...argo gelmesine rağmen adresim “alan dışı” denilerek kargolarım teslim edilmiyor. Buna rağmen kargom şubede tutuluyor ve teslimat yapılmıyor. Son olarak 6031776057279 takip numaral
Aras Kargo Batı Akdeniz şubesi üzerinden 6333627139062 takip numaralı gönderimin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgi...si verilmesine rağmen, o günden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmekte ve bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir işimi gücümü ay
"Şubeye "müşteriye kargo takip no verme" gerekliliğini iletmelerini isterim. Şube görevlisi gerekçesinde "iadenin benim adıma olmadığı"na sığınmış. Bir kargo görevlisi şunu bilmesi gerekir: müşterinin her kargosu kendine ait olacak diye şart yok. Hediye gelir, biri bir siteden alıp gönderir. Hediye gelen kişi iade etmek isterse, haliyle siteye girip iade kodu alamayacağı için, hediye gönderen kisi iade kodunu alır. Dolayısıyla iade kargo başkasına ait görünür. Ama zaten kargo paketinde kişi bilgisi ve adresi vardır. Bunu anlamaları çok mu zor? Kardeşim bana Boyner'den hediye göndermiş. Pahalı bulup iade istedim ve haliyle Boyner'den iade kodunu kardeşim alabiliyor. Bu, kargo görevlisinin kargo takip no vermemesi için bir mazeret olamaz. Çünkü bir kere kargo paketinde zaten alıcı olarak kişi bilgilerim ve adresim var. Tamamen başkalarının kargosu değil, bana gönderilen kargo zaten. Boyner'den alınıp bana gönderildiği için de alan kisi iade kodu alabiliyor. Allah böyle yorucu insanlara denk getirmesin. Gerekçesinin anlamsızlığına karşı bu açıklamamı iletmenizi isterim. Neyse ki Aras merkez çözmüş. Teşekkür ederim."
"Süreç içerisinde, beni sabırla dinleyen, süreci açık ve net şekilde anlayan, soruna çözüm odaklı yaklaşım tarzından dolayı Aras Kargo Genel Müdürlük Müşteri temsilcisi Mehtap hanıma ve ilgili diğer Genel Müdürlük personeline teşekkür ederim."
"Teşekkürlerimi sunarım"
12.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dondurma şubesine bağlı Aras Kargo ile g...önderilen, takip numarası 6335720134003 olan kargom için “alıcı adreste yok
"Teşekkürler ürünüm teslim edildi"
12.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sütlüce Beyoğlu şubesi tarafından 603226739...1107 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında kapı zilim çalınmadan “e
Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi'nde Aras Kargo'nun teslimat ve takip süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu... ay içinde tam üç kez Aras Kargo üzerinden ürün gelecekti. Takip mesajında gönderimin "2 saat içinde teslim edileceği" yazıyor, ben de evde olduğumu teyit ediyorum. Ancak uygulama
Aras Kargo’nun İzzet Baysal Şubesi üzerinden, 6031744588473 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek is...tiyorum. Gönderim 7 Ocak’ta Bergama’dan yola çıkmasına ve 8 Ocak’ta hafta sonu gelmeden şubeye ulaşmasına rağmen alıcıya teslim edilmemiştir. Kargo hâlâ İzzet Baysal Şubesi’nde gör
Trendyol üzerinden 849 TL ödeyerek satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6775888470652 takip numaralı kargomun Seli...mpaşa Aras Kargo şubesinde yaşattığı sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünümü yeni yıldan önce aldım ve 3 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Gecikme
Aras Kargo İstanbul Sultangazi bölgesindeki teslimat sürecinden çok şikayetçiyim. 6332394804354 takip numaralı kargom iç...in cuma gününden pazartesiye kadar sürekli “şubede / dağıtıma çıkacak” bilgisi verildi, ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Cumartesi günü kargonun şubede olduğu ve pazartesi çı
"Tazmin sağlandı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98