to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıkarılan Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 6433194660008 takip numaralı kargom, sistemde 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir evde teslimat beklememe rağmen kargom ortada yok.
Kargomun herhangi bir gerekçe olmadan bekletilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilcan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36027537 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom bir an önce teslim edilsin
