to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde Dream Star markalı iptv cihazımı, güncellemeleri ve yedek güncelleme yüklenmesi için Pendik’teki Dreamstar merkeze bıraktım. Yanında çift girişli bir USB bellek de bulunuyordu. Dreamstar yetkilileri işlemi tamamladıktan sonra, 15 Nisan 2026 tarihinde cihazımı ve USB belleği Kozyatağı’ndaki bayilerine gönderilmek üzere Sabiha Gökçen Aras Kargo şubesine teslim etmişler. Ancak kargo Kozyatağı bayisine hiç ulaşmadı ve yaptığım görüşmeler sonunda Aras Kargo Kozyatağı şubesinden gönderimin kaybolduğunu öğrendim.
Kargo takip numaram 6417856997481’dir. Aras Kargo yetkilileri, kargoyu bulamadıklarını, tazmin işlemi için cihazın ve USB belleğin faturalarını istediklerini, bunun normal prosedürleri olduğunu, fatura ibraz edemediğim takdirde ise sadece 521 TL ödeme yapabileceklerini ilettiler. Üç sene önce alınmış bir cihazın faturasını, ileride kargoda kaybolabileceğini düşünerek yıllarca saklamamı beklemeleri bana göre gerçekçi ve makul değildir. Kayıp konusunda hiçbir dahlim olmamasına rağmen, tüm mağduriyeti bana yükleyen bir yaklaşım sergilenmiştir.
Defalarca hem telefonla arayarak hem de bizzat şubeye giderek durumu anlattım, ben mağdurken bir de prosedür gerekçesiyle daha da yıpratıldım. Hem cihazım hem USB belleğim kayıp, üstelik yaşadığım stres ve zaman kaybı da cabasıdır. Aras Kargo, faturam olmadığı gerekçesiyle yalnızca 521 TL ödeyebileceğini söylemektedir. Oysa kaybolan iptv cihazımın eşdeğerinin güncel piyasa değeri yaklaşık 2.100 TL’dir, USB belleğin güncel bedelini de bilmiyorum ama bu şartlarda 521 TL’nin gerçek zararı karşılamadığı çok açıktır.
Cihazımı bulmaları yönündeki talebimi de defalarca ilettim, ancak cihazın kaybolduğunu ve faturası yoksa yalnızca 521 TL ödenebileceğini ifade ettiler. Dream Star firması ile görüşüp yeni bir iptv cihazı almak zorunda kaldım, USB belleği ise henüz tekrar almadım. Bu nedenle, kaybolan iptv cihazımın ve çift girişli USB belleğin güncel piyasa değerleri üzerinden tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde yasal yollarla hakkımı aramak zorunda kalacağımı Aras Kargo’ya ve yetkili mercilere bildirmek isterim.
10.10.2025 tarihinde müşterimize ait, garantisi devam eden şarjlı matkabı, müşterinin satın alma belgesi ile birlikte yetkili merkez servis olan Akdemir makine’ya göndermek üzere Aras Kargo’ya teslim ettik. Bu gönderiye ait takip numarası 5202015510533’tür. Ancak kargomuz kayboldu ve hem müşterimiz ...
Aras Kargo 5197*******32 takip numaralı gönderim, İstanbul Yamanevler şubesine ulaştıktan sonra kayboldu. Yaklaşık 1 aydır tazmin süreci için bekliyorum ve şu ana kadar şubeye herhangi bir cevap gelmedi. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, Case açıldı ancak oradan d...
27.09.2025 tarihinde şirket hesabımız üzerinden, 5200*******89 kargo takip numarası (Kargo takip numarası güncellenmiştir) ile Mersin Mezitli şubesinden İstanbul Ortadağ şubesine laboratuvar numuneleri gönderdik. Ürünler plastik şişeler içinde olup, yaklaşık fatura tutarı 20.000 TL’dir. Ancak kargom...
28.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım SP07723499967 işlem numaralı saati, Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi'nden Aras Kargo ile gönderdim. Kargom, Bursa Pilotsanayi Şubesi'ne ulaşmadan kayboldu. Kargo takip numaram: 4091751198628. Ürünün bedeli 3.593,76 TL'dir. Konu ile ilgili olar...
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. 31.12.2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe adresime teslim edilmesi gereken, karton koli içinde bulunan kargom 5775*****2606 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmadı ve kayboldu. Ben Trendyol üzerinden e-ticaret yapan bir satıcı...
Yorumlar