to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Şube Çalışanının Olumsuz Tutumu
Aras Kargo ile 6055000387104 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 18/05/2026 Pazartesi günü bir sorun yaşadım. Kargom ne adresime getirildi ne de şubeye teslim alındığına dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Şube çalışanının küstah bir şekilde biz herkesin kargosunun çetelesini tutamayız, herkesin kargosuna sahip çıkamayız, haber veremeyiz gibisinden bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir haber verilmeden kargonun geri gönderildiğini öğrendim.
Bu bilgilendirme mesajı otomatik iletilmiyor mu? Sanki ben kendisinden şahsen SMS ile bilgilendirilme istedim, zaten merkezden 6km dışarıda bulunduğum için kargoyu dağıtıma bile çıkartmıyorsunuz, en azından kargonuz şubeye geldi, teslim alabilirsiniz gibisinden otomatik bir SMS bilgilendirme mesajı atsaydınız da işimizden olmasaydık.
Kargomun hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar şubeye gönderilmesini ve teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ugur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36025442 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey ve Bircan beye çok teşekkürler zaman detaylı bir şekilde ilgi gösterdikleri için.
