to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde 9 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Doğu Antalya şubesi üzerinden 6428450532408 takip numaralı kargom 9 gündür teslim edilmedi. Ne tarafı ararsam arayayım net bir bilgi alamadım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Yaşanan gecikme üzerine bizzat dağıtım merkezine gittim ve saatlerce sıra beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen kargomu bulamadılar ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de şubedeki bu düzensizlik ve organizasyon eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Haluk K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36019750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün de gelişme olmadı. 11. Gün. Yarin tatil. Çarşamba getirseniz 13 gün gecikme olacak. Bence siz şubeleri birleştirirken kargoyu kaybettiniz.
Bugün de çözülmedi.
