to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Kaydı Ve Şube Yönlendirme Sorunu
Aras Kargo Ulukent şubesine 6431762752444 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 13.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom sistemde Ulukent şubesinde görünüyor, ancak eve hiçbir şekilde gelen olmadı.
Buna rağmen kayıtlarınızda “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa ben o gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Kargomun şubeye yönlendirildiği anlaşılıyor, ancak şube adresime yaklaşık 50 km uzaklıkta olduğu için gidip almam fiilen mümkün değil.
Kargomun gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Fahrettin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36008012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fahrettin Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
