to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Takip Bilgileri Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Aras Kargo ile 6428948247209 takip numaralı gönderim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 11.05.2026 teslim tarihi görünen kargom 09.05.2026 tarihinden itibaren hiçbir hareket göstermiyor, sistemde kargo hareketlerine dair yeni bir bilgi yer almıyor.
Çağrı merkezini aradığımda talep oluşturulduğu söyleniyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İstanbul Ayazağa şubesine ait telefondan da şubeye direkt olarak ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir tuşlama ile muhataba bağlanılamıyor. Telefonda yalnızca internet sitesinde gördüğümüz aynı bilgiler tekrar ediliyor, gerçek anlamda ulaşabildiğimiz bir yetkili yok.
Ben bu süreçte sadece şeffaf ve net bilgi istiyorum. Kargo kaybolduysa hem gönderici firmaya hem de tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, gönderimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36021370 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
