5
Çözüldü
Serkan
26 Şubat 11:1221
"-"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo müşteri temsilcisi telefon
953 şikayet
5
Çözüldü
Aras Kargo Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Tuğçe
23 Şubat 16:15281
"Hemen çözüm sağladılar"
Aras Kargo Foça Ulukent şubesine teslim edilmesi gereken 6357257367843 taki...p numaralı kargom bugün adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” olarak i
1
Aras Kargo Altınkoza Şubesinde Adres Teslimatı İhmal Edildi Ve Personelin Tutumu Eleştirildi
Ceren
21 Şubat 15:43244
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun süredir aynı kayıtlı adresime sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. Aynı gün i...çerisinde Trendyol Express ile aynı adrese teslim edilen iki gönderim olmasına rağmen, Aras Kargo Adana Altınkoza şubesine gelen tek kargom için sorun yaşadım. Bugün, bu kargom iç
5
Çözüldü
Aras Kargo Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış Ve İletişim Eksikliği
Mehmet
21 Şubat 11:2474
"Gerekli aksiyonun alındığı belirtildi sonradan iletişme geçen kişilere yaptıkları bilgilendirmeler için teşekkür ederim."
21 Şubat saat 10.12’de Aras Kargo müşteri hizmetlerini, 6357973978153 numar...alı kargomun tekrar dağıtıma çıkıp çıkmadığını kontrol etmek için aradım. T
5
Çözüldü
Kuryenin Telefon Açmaması Ve Şube Çalışanlarının Sessiz Tutumu
Emrah
21 Şubat 10:26261
21.02.2026 tarihinde Aras Kargo Beymer şubesi aracılığıyla bana teslim edil...mesi gereken, arkadaşımla ortak aldığımız bir ürün için ciddi mağduriyet ya
Aras Kargo Yanlış Evde Yok Ve Adres Notlarıyla Kargom Geri Gönderildi
Serhat
20 Şubat 17:18251
Aras Kargo ile gönderilen ve içinde internetten aldığım ürünün bulunduğu 6038790691094 takip numaralı kargom için bugün ...evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde “müşteri evde yok” ve “yanlış adres” şeklinde not düşülerek kargom Ara
5
Çözüldü
Aras Kargo Turkuaz Şubesinde Sürekli Telefon Bekletme Ve Oyalama Şikayeti
Tolga
18 Şubat 17:06206
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Aras Kargo Turkuaz Şubesi’ni bugün iki kez aradım. Telefona cevap veriliyor..., müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra “Aras Kargo Erdek, biraz bekletec
5
Çözüldü
Aras Kargo Elma Bahçesi Şubesi Adresi Bulamadı, Müşteri Temsilcisi Yalan Söylüyor
Burhan
17 Şubat 22:27175
"Özellikle müşteri temsilcisi Ebru hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
Aras Kargo Elma Bahçesi şubesi iki gündür adresi bulamadık yalanına devam e...diyor. Müşteri temsilcisi de kargonuzu aldılar mı diye arıyor, sonra da evd
5
Çözüldü
Aras Kargo’da Görünmeyen Teslimat Nedeniyle Kırtasiye Siparişim İçin Acil Açıklama Talebi
Mert
14 Şubat 15:39616
"Benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Ebru Hanım ilgilendi, yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
07.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden kırtasiye ürünleri sipariş ettim. Sip...arişim 09.02.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve 113150313349181
5
Çözüldü
Azize
14 Şubat 12:3488
"Markaya çok teşekkürler ederim"
Azize şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hasarlı Şofben Ve Aras Kargo İletişim Sorunları
Helin
14 Şubat 12:10157
Trendyol üzerinden Dökümçelik marka bir şofben satın aldım. Ürün elime çarş...amba günü ulaştı ancak paket açıldığında şofbenin kırık ve ıslak olduğunu f
5
Çözüldü
Yanlış Evde Kimse Yoktu Notu Ve Kargo Müşteri Hizmetleri Sorunu
Caner
13 Şubat 10:02220
"Aras Kargo genel merkezinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Dolap'ta Teslim Edildi Görünen, Ancak Kargo Tarafından Teslim Edilmemiş
Asya
12 Şubat 21:14338
Dolap uygulaması üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere teknolojik bir ürün s...iparişi verdim. Uygulamada 12 Şubat 2026 tarihinde sipariş numarası sp03858755731 için “teslim edildi” görünüyor, ancak Aras Kargo tarafında gönderi hâlâ “teslim edilmedi” olarak y
1
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Suçlayıcı Müşteri Temsilcisi Tutumu
Kadir
12 Şubat 14:26261
10.02.2026 tarihinde 6350197185279 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, akşamı “teslim edil...emedi, aradınız ama açmadınız” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken güvenlik noktasında 7/24 bulunuyoruz; hiçbir şeki
4
Çözüldü
Osmaniye Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Hatice
9 Şubat 09:53235
"Bu süreçte bana destek veren Özge Hanım'a ve Bircan Bay'e ayrıca çok teşekkür ederim."
Aras Kargo Harbiye şubesinden 4 Şubat 2026 tarihinde çıkan ve teslimat tari...hi 6 Şubat 2026 olarak görünen 6348005587869 takip numaralı kargom, üzerind
4
Çözüldü
Aras Kargo Kapıya Teslim Etmedi Ve Müşteriyi Yalan Söylemekle Suçladı
Burcu
7 Şubat 18:25241
İki gün önce Hepsiburada üzerinden DemirDöküm 85 litrelik termosifon satın ...aldım ve ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bugün teslim edilec
5
Çözüldü
Kayıp İkinci Parça Ve Şubeden Gerçek Dışı Notla Başlatılan İade Süreci
Büşra
6 Şubat 07:40697
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen Aras Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi’ne, özellikle de süreci ilk andan itibaren büyük bir titizlikle yöneten Doğan Bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Kendisi telefonda beni sabırla dinledi, elindeki tüm inisiyatifleri kullandı ve saatler içinde kriz yönetimini harika idare ederek çözüme ulaştı. Kayıp olan parçanın maddi bedeli elbet ödenirdi ancak içindeki ürünün manevi değerinin eşi benzeri yoktu. Doğan Bey bu endişemi en samimi şekilde paylaşıp, tüm operasyonel süreçleri ve mail trafiğini anlık takip ederek el emeği ürünümün bulunmasını sağladı. Profesyonelliği, nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Doğan Bey’e ve şikayeti ciddiyetle ele alan Aras Kargo ekibine tekrar teşekkür ederim. Mağduriyetim, Doğan Bey'in özverisi sayesinde tam memnuniyete dönüşmüştür.""
Aras Kargo üzerinden gönderdiğim 6036629732509 takip numaralı kargomla ilgi...li skandal bir süreç yaşamaktayım. Kargom 2 parça (2 box) olarak gönderilme
5
Çözüldü
Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Derya
4 Şubat 15:52336
Aras Kargo ile gönderilen bir ürünümün 02.02.2026 tarihinde elimde olması g...erekirken tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip ekranında kar
Aras Kargo Müşteri Temsilcisi Tarafından Reddedilen Şube Teslimatı Ve Saygısız Davranış
Hüsne
2 Şubat 13:3897
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6345723378666 takip numaralı kargom için pazar...tesi günü saat 12.20’de kargomun şubeye ulaştığına dair mesaj aldım. Adresim köy adresi ve normalde köyde oturuyorum, gönderim de köy adresime kayıtlı. Mesaj geldikten sonra pazar
1
Yanlış Teslim Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Mağduriyetim
Ferit
30 Ocak 15:44164
Malatya Beydağı şubesine gelen kargom bugün bana teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo görevlisi kargoyu tanımadığım ve... benimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir kişiye teslim etmiş. Teslimi yapan kargo personelinin adı B*****. Telefonla görüştüğümüz sırada kendisine, “Alıcının soyadı ile benim soyad
1
Yanıltıcı SMS Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Kargomun Teslim Edilmesi Talebi
Gamze
29 Ocak 11:15213
6343654131733 numaralı kargom için 28 Ocak 2026 tarihinde “Kargonuz geldi, evde değildiniz, gelip almazsanız iade edilec...ek” şeklinde SMS aldım. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan, buna rağmen sürekli aynı şekilde mesaj gönderiliyor. Kargonun Diyarbakır Karacadağ şubesinde olduğunu ta
Teslim Edildiği Görünen Kargo Bilgilendirilmeden Doğalgaz Kutusuna Bırakıldı
Ilgın
28 Ocak 13:29188
Aras Kargo Tire şubesi üzerinden bana gönderilen kargom, 26 Ocak tarihinde sistemde “bana teslim edilmiş” olarak görünme...sine rağmen, o gün ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, buna rağmen sanki teslim yapılmış gibi kayıt düşülmesi son derec
4
Çözüldü
Aras Kargo Çağrı Merkezinde Saygısız Telefon Kesilmesi
Ersan
28 Ocak 13:18443
"Kargo anlaşma için dönüş beklemekteyiz teşekkür ederiz"
28.01.2026 tarihinde saat 12:43 civarında Aras Kargo çağrı merkezini arayar...ak kargo anlaşması için bilgi almak istedim. Ancak genel müdürlük iletişim
1
Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Öner
26 Ocak 14:17468
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Cuma günü tesl...im edilmesi gereken bir kargom vardı, o gün evde değildim. Kargocu beni arasaydı, apartman içinde bırakabileceği yeri tarif ederek teslimatın yapılmasını sağlayacaktım. Bunun yerin
Marka Profili
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98