Aras Kargo Müşteri Temsilcisi

Selam ben Aras Kargo istasyon şubesinden ürün iade ettim 28.09.2029 tarihli akşamı Aras Kargo görevlileri cuma günü göndereceklerini söylediler. Ben de cuma günü aradım, ürünlerin hepsi gönderildi dediler ama bana hiçbir şekilde gönderi numarası gelmedi. Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım,...

26.09.2023 tarihinde kargoya verdikleri ve Bursa-Ankara arası yola çıktığı mesajını aldığım kargom hala yolda görünüyor. Develerle gelseler bu kadar uzun sürmez. Bu bilgilendirmeye hata olduğu için müşteri ilişkilerini arıyorum, sözde talep oluşturuyorlar ama onunla ilgili bir bildirim bile gelmiyor...

20.09.2023 tarihinde Aras Kargo Bartın merkez şube dağıtıcı personeline teslim ettiğim LCW ürün iademin gönderimini yapmadı, iadem iptal oldu ve kargo paketim kayıp. Paketi çalıştığım iş yerimden teslim ettim herhangi bir evrak verilmedi, evrak işlemlerinin şubede yapıldığı söylendi. Paketi teslim a...

Trendyol'dan adrese teslim kargo ücreti dahil almış olduğum ürün A*** Kargo'ya verilerek adresime gönderildi. Kargomun 25.09.2023 günü adresimin bulunduğu il olan Trabzon'a geldiği akşam da A*** Kargo tarafından telefonuma "Mesai saatinde teslim alabilirsiniz. 3 is gününde teslim alınmazsa iade edil...

Aras Kargo, 3088284613396 ve 3089264882660 takip numaralı kargolarımı inceleyiniz. Kargolarım adres tanınamıyor şeklinde girilip, kurye bey sokağa bile girmeden evine geri dönüyor. Ben eve teslim ürünümü neden kendimi yorarak şubelerinden almak zorundayım? Sizin işiniz ne? Müşterici temsilcisi diyor...

Aras Kargo ile bir kargom bana bilgi verilmeden kargomu kabul etmediğime ve kargomu şubeden 3 gün içerisinde alamadığım takdirde geri iade edileceğine dair mesaj geldi. Bu şikayetimi müşteri temsilcisine aktardım ve şikayetimi tam olarak dinlemeden müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattı.

Kurye aradı ve 3. katta aşağı indiğimde gitmişti. Müşteri temsilcisi süremiz çok kısıtlı ve çok yoğunuz. 4 gün sonra tekrar teslim edeceklerini söylüyor. Okuyuculara soruyorum, 3. kattan inmek yaşlı bir insan için 2 dakika uçarak mı inelim? Madem çok yoğunlar, o zaman kargoyu almasınlar.

Aras Kargo Atalar şubesinde çalışan kaya isimli kuryeci yaklaşık 6-7 ay sürecinde ki 15 adet siparişimi teslim etmeden şubeye götürmüştür. Evde olmama rağmen alıcı yerinde yok diye not düşmüştür. Kapı dairemin fotoğrafını çekip uğradığını belirten fotoğrafı bir çok siparişimde kanıt olarak kullanmış...

Uzun süredir Trendyol müşterisiyim, çok fazla alışveriş yapıyorum. Geçen hafta köy adresime ayna siparişi geçtim. 100x180cm boyutlarında olduğu için, kargoda sorun yaşamak istemediğimi satıcıya da belirttim. Kargo Aras Kargo merkez lokasyona geldi, hemen sonrasında Aras Kargo'dan kargoyu 3 gün içind...

Adres yetersiz yalanıyla kargomu teslim etmediler. Müşteri temsilcisiyle konuştum, ertesi gün dağıtıma çıkacak dendi ama iadeye düşmüş geri gitmiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Adres yetersiz ya da yanlış değildi ki Aras Kargo basta olmak üzere aynı adresle çok kere kargo getirildi. Sadece mağdur...

Yine bir kargo serüveni ve kaybolan siparişim, Zara uygulamasından 22 Eylül tarihinde 5 parça ürün sipariş verdim 4 parça ürünüm Aras Kargo ile 1 parça ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi. Aras Kargo teslimat tarihi 25.09 UPS Türkiye teslimat tarihi 26.09 idi. UPS siparişimde mevcut olan 1 parça ürünü...

Aras Kargo şahsıma yapılacak teslimatı bana yapmamasına rağmen bana yapmış gibi mesaj attı. Kargo ücreti 114 TL denmesine rağmen 140 TL ödeme aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Telefon müşteri temsilcisi arkadaşa ulaşamıyor ve derdini kimseye anlatamıyorum.

Çanakkale Aras Kargo Truva cep şubesi kargoları bugüne kadar birçok alışverişimde askeri birliğe teslim etmesine ve açık adres olmasına rağmen bu günden itibaren getirmeyip mesaj ile şubeden almamız gerektiğini bildiriyor. Sebebini sorduğumda askerlerin personeli telefon ile arayıp sormasının vakit...

Aras Kargo'dan 22 Eylül 2023 cuma günü kargomun adresime teslim edileceğine dair mesaj geldi. O gün bütün gün evdeydim ancak kargo gelmedi, bazen kargolar yetişmediğinden ertesi güne devrettiğini bildiğim için sorun etmedim. Benim kargom da bir sonraki iş gününe devretmişti, cumartesi ve pazartesi g...

Merhaba adıma gönderilen bir kargo sebebiyle adrese teslim edilmeyen kargonun şubeye cumartesi günü gelmesi nedeniyle salı günü şubeye gidebildim. (kargonun şubeye geldiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme vs yapılmadı.) Şubeye gitme sebebim dahi günü telefonuma gelen tarafınıza gönderilen kargon...

Kilis Aras Kargo. Tam bir fiyasko alınan ürünü adresiniz kayıtlı değil diyerek bahane üretip durdular. Teslim etmediler. Şubeden alın denildi ben şubeden alacaksam size ne gerek var o zaman bir sürü bahane üretip durdular. İnşallah müşteri temsilcileri halleder Trendyol bu kargo firması ile çalışmam...

Bir firmadan kitap aldım firma eski adresi girmiş. Hatasını kabul ediyor fakat kargo şirketinde de hata var çünkü teslimat yaptığı adreste benden kargo güvenlik numarası almadan teslimat yapıyor! Üstelikte kendisine teslim ettik diye mesaj yolluyorlar. Ben kitap firmasında adres değişikliği yaptığım...

Boyner üzerinden bir ürün satın aldım. Aras Kargo'da 18 Eylül'den beri kargo yolda olarak gözüküyor. Bugün, yani ayın 25'inde aradığımda, 21'inde ürünün bana geldiği evde bulunamadığım için iadeye gönderildiği söyleniyor. Şubede kalma süresi dolmadan neden iadeye gönderildiğini sorduğumda cevap yok....