Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuryenin Telefon Açmaması Ve Şube Çalışanlarının Sessiz Tutumu

profile
21 Şubat 10:26
181

21.02.2026 tarihinde Aras Kargo Beymer şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken, arkadaşımla ortak aldığımız bir ürün için ciddi mağduriyet yaşadım. Kurye beni aradığında telefonum sessizde olduğu için çağrıyı duymadım, sonrasında ben kuryeyi geri aradım ancak telefonu açılmadı. Kargo takip ekranına baktığımda gönderimin hâlâ bulunduğum mahallede gözüktüğünü gördüm.

Bunun üzerine Beymer şubesini defalarca arayıp, kuryeye bilgi verilmesini ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim fakat telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Bugün de tekrar aradım, yine ulaşamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kendilerinin de kurye ile iletişime geçemediklerini söylediler. Buna rağmen sistemde “uğrama notu bırakıldı” ve “teslim edilememe nedeni” olarak bu ifade görünüyor; ancak kapıma herhangi bir not bırakılmadı.

Bu ürün, arkadaşımla vardiyalarımız çok zor denk geldiği için zamanında ulaşması gereken bir gönderiydi, bugün gelseydi gece vardiyasında kendisine teslim edebilecektim. Şube çalışanlarının telefona cevap vermemesi ve süreci umursamaz tavırları nedeniyle mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlardan sonra biraz önce “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. 6357084863433 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargomun sorunsuz şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Beymer şubesinin bu süreçteki sorumsuz davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emrah
Emrah
04 Mart 11:37

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Menemen Şubesinin Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Tutumu

profile
10 Şubat 20:45
148
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Adresinde Yok Deyerek Teslim Edilmediği İçin Çifte Kargo Ücreti Ve Mağduriyet

profile
27 Ocak 14:53
459

Aras Kargo'dan Adreste Bulunamadı Mesajı Ve Şubede Bekletilen Kargo

profile
19 Şubat 20:05
197
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri