to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde 6350197185279 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, akşamı “teslim edilemedi, aradınız ama açmadınız” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken güvenlik noktasında 7/24 bulunuyoruz; hiçbir şekilde ne gelen bir kurye oldu ne de telefonla arama yapıldı. Gelinmediğine dair kamera kayıtları ve aranmadığına dair telefon kayıtları mevcut.
Durumu öğrenmek için Ankara Dağyaka şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatalarını kabul etmek yerine beni suçlayıcı bir tavırla konuştular. Özellikle müşteri temsilcisi ne kayıt numarası verdi ne de kendi adını söylemek istedi; şef veya müdür ile görüşme talebimi de engellediler.
Hem teslimatın yapılmaması hem de bu süreçteki saygısız ve sorumluluktan kaçan tutum nedeniyle Aras Kargo Ankara Dağyaka şubesinden ve ilgili birimlerden açık, net ve özür içeren bir geri dönüş bekliyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5668*******82 takip numaralı kargom Karakaya Mahallesi Arı Sokak No: 12/1 Keçiören/Ankara adresime teslim edilmedi. Kargo teslim edilmediği halde, tarafıma “aradık, adrese geldik” şeklinde bilgi verildi. Ancak o gün ne beni arayan oldu ne de adresi...
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten artık bıktırdı. Yaklaşık 1 yıldır özellikle Aras Kargo’yu tercih etmiyordum, hatta bir ürün alırken genelde “Hangi kargo ile gönderilecek? ” diye sorar, Aras Kargo denirse o alışverişten vazgeçerdim. Bu kez yerel bir satıcıdan yaptığım alışverişte ...
Yorumlar