to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Kimse Yoktu Notu Ve Kargo Müşteri Hizmetleri Sorunu
12.02.2026 tarihinde Ankara Plevne Şubesi üzerinden bana ait olan, 6351960934287 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom dağıtıma bile çıkmadan sisteme “geldik, evde kimse yoktu” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve ne arama yapıldı ne de kapıya gelen giden oldu.
Sorunu çözmek için önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından genel merkezi aradım, fakat santralden de kimse telefonu açmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreç halen aynı şekilde devam ediyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgi girişinin de incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35173084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı gün evime teslim edildi. Aras Kargo merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Aras Kargo genel merkezinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
