to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Tire şubesi üzerinden bana gönderilen kargom, 26 Ocak tarihinde sistemde “bana teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, o gün ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, buna rağmen sanki teslim yapılmış gibi kayıt düşülmesi son derece sorumsuzca bir durumdur.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımızda ilk aramamızda telefon resmen yüzümüze kapatıldı. Daha sonra tekrar aradığımızda kargonun doğalgaz kutusuna bırakıldığını öğrendik. Haberdar edilmeden, onayım alınmadan, böyle bir yere kargo bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değildir.
Aras Kargo Tire şubesinin bu dikkatsiz ve ilgisiz çalışma şeklinden şikayetçiyim. Daha düzenli bir işleyiş, teslimat süreçlerinde müşterinin mutlaka aranması ve bilgilendirilmesi, ayrıca çalışanların sorumluluk bilinciyle hareket etmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Erenler şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargonun hiçbir şekilde kapıma getirilmediğini, apartmanın içine habersizce atıldığını gördüm. Kapı dahi çalınmadan, bana teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde tesli...
Aras Kargo şirketinin yapmış olduğu hizmet kalitesizliğine artık tahammülüm kalmadı. Kargom 27 Kasım sabah saatlerinde verildi ve 1 Aralık oldu ancak hala elime ulaşmadı. Üstelik 28 Kasım tarihinde 'teslim edilmiştir' diye mesaj aldım. Fakat kargom yok. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'teslim edilm...
Aras Kargo Tire Şubesi üzerinden 6033691686474 takip numaralı ve 5658 teslim kodlu kargom için dün “2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde...
Tarafıma ait olan bir siparişle ilgili olarak dün tüm gün evde bulunmama rağmen, Aras Kargo’nun sisteminde gönderinin teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Ne arandım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Takip sisteminizde gönderi “kişiye teslim...
Yorumlar