to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Aras Kargo Foça Ulukent şubesine teslim edilmesi gereken 6357257367843 takip numaralı kargom bugün adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Oysa gün boyu adresteydim ve ne arandım ne de zilim çaldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi düzgünce anlatmama fırsat verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Hem kargonun getirilmeyip sistemde teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35270352 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen çözüm sağladılar
