to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yok Ve Adres Notlarıyla Kargom Geri Gönderildi
Aras Kargo ile gönderilen ve içinde internetten aldığım ürünün bulunduğu 6038790691094 takip numaralı kargom için bugün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde “müşteri evde yok” ve “yanlış adres” şeklinde not düşülerek kargom Aras Kargo Doğubeyazıt Şubesi’ne geri gönderilmiş görünüyor.
Şube şehrin bir ucunda, evim ise diğer ucunda olduğu için şahsen gidip alma imkanım yok ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik telefondan ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.
Kargomun yanlış beyanda bulunulmadan, tekrar adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür hatalı “müşteri evde yok / yanlış adres” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35245561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerek kalmadı ya bir geri dönüş alamadım yarın gidip kendim alacağım sizin getireceğiniz yok ve Doğubeyazıt şubesi yorumları ve şikayetleri benimle aynı hep böyle yapıyorlar
