Aras Kargo Müşteri Hizmetleri dağıtım

Trendyol'dan ürün aldım, firma ürünü talep ettim, adres için kargoladı. Aras Kargo ilgili yere gönderimi olmamasına rağmen ürünü teslim aldı. Ürün dağıtıma çıktı; dağıtıma çıktığında ailem aranıyor. Bu arada ailem 66 ve 67 yaşında, insanlar. Bizim oraya dağıtımımız yok, "gelin alın" deniliyor. Ailem...

Aras Kargo firması 2 gündür kargomu dağıtıma çıkarıyor, teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri çok kötü, hayatımda gördüğüm en kötüsü diyebilirim. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk gün saat 17:30’da ve bana "Saat 6’da mesai bitiyor ama 8’e kadar mesai devam ediyor, teslim edilir" dediler. Ancak teslim ed...

Decathlon üzerinden bir ürün satın aldım ve sipariş sırasında teslimat adresimi doğru bir şekilde girdim. Buna rağmen Aras Kargo, ürünü daha önce kiracı olarak oturduğum eski adresime götürdü. 12 Ocak 2026 tarihinde 13:00–14:00 saatleri arasında dağıtımı yapan görevli beni aradığında, yanlış adrese ...

Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.01.2026 tarihinden bu yana Hakkari Merkez şubede dağıtımda görünen bir kargom var ve 10 günden fazla süredir teslim edilmiyor. Kargonun içinde kış şartlarında acil olarak ihtiyaç duyduğum kışlık bot bulunuyor, ancak ürün bir türlü elime ul...

14 Ocak 2025 tarihinde Aras Kargo ile gelmesi gereken, 6335272396554 takip numaralı siparişim için Foça / Kozbeyli Mahallesi’nin teslimat dışı olduğu söylenerek ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa ki sadece iki gün önce yine Aras Kargo ile gelen başka b...

Aras Kargo Karabağlar şubesine ait 6333977104093 takip numaralı kargom 10’undan beri şubede bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adrese hiç gelmedikleri halde sisteme “alıcı kargoyu kabul etmiyor” notu düşülüyor. Şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak buna rağmen iki...

Aras Kargo Elmabahçe şubesi üzerinden gelen 6335980064232 numaralı kargom sabahtan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, akşam 19.21’de hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen/giden oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilg...

8 Ocak tarihinde Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu Şubesi üzerinden 6335028444216 takip numaralı kargom adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese hiç getirilmeden şubede bekletilmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iadeye düşmüştür. Tarafıma sadece “alıcı kodu ile teslim edil...

Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo Tuzla şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sistemden baktığımda kargolarım için “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler fiilen elime ulaşmıyor. Telefonla aradığımda ise bu kez “ürün teslimat aşamasında” deniliyor, daha sonra da “alıcı adreste tanınamadı” şeklinde bah...

10 Ocak tarihinde Aras Kargo Sütçü İmam Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6333996267129 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adrese teslim olmasına rağmen, dağıtım görevlisi evime hiç gelmeden sadece telefonla aramış; o sırada lavaboda olduğum için açamadığım ar...

07.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6332341410368 takip numaralı kargom teslimata çıktığında evde bulunmadığım için teslim edilememiş. Bunun üzerine kargomun normal süreçte olduğu gibi tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken, sistemde “şubeden alınsın” notunu gördüm. 09.01.2026 tar...

Diyarbakır’daki Aras Kargo transfer merkezinde bulunan Trendyol siparişim 5 Ocak’tan beri bana teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 6332262669467 olup, transfer merkezinden dağıtıma çıkıp gel al noktasına bırakılması gerekirken günlerdir herhangi bir hareket olmadan transfer merkezinde bekletili...

23 yaşında medya ek çalışmaları yapan sade bir öğrenciyim. Uzun yıllar biriktirerek bir kamera almıştım. 02.01.2026 tarihinde Aras Kargo Buca şubesinde kamera ve ekipmanlarımı (sıfır değeri 168.233₺) İstanbul'daki yakın arkadaşıma kargoladım. (Bunun sebebi bu ekipmanları satış üst modeline geçecekti...

Gaziantep Aras Kargo Belkız şubesi üzerinden gelecek olan 6331765549241 takip numaralı kargom için 8, 9 ve 10 ocak tarihlerinde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde SMS bildirimleri aldım. Ancak bu saatlerde adrese gelen hiçbir kurye olmadı, kapım çalınmadı ve kargoyu reddettiğim bir durum da kesi...

Aras Kargo Diyarbakır şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık 2025’te verdiğim ve aynı gün kargoya verilen iki ayrı gönderim var. Takip numaralarım 5775*******11 ve 6775484356589. Her iki kargom da 11–12 gündür elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmedi. Gönderilerimden biri yaklaşık 6 gündür...