to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekleyen Trendyol Paketi Teslim Edilmedi
Diyarbakır’daki Aras Kargo transfer merkezinde bulunan Trendyol siparişim 5 Ocak’tan beri bana teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 6332262669467 olup, transfer merkezinden dağıtıma çıkıp gel al noktasına bırakılması gerekirken günlerdir herhangi bir hareket olmadan transfer merkezinde bekletiliyor.
Bu süreçte Aras Kargo’yu telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve kargomun durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünümün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ronahi E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34844606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
