to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargonun Hatalı Dağıtım Notu Nedeniyle Bekletilmesi
Aras Kargo ile 633*****81437 numaralı gönderim 7 Ocak 2026’dan bu yana Kırıkkale Aras Kargo şubesinde bekletiliyor. Kargo tarafıma hiç getirilmemesine rağmen sisteme “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde açıklama düşülmüş. Oysa adresim daha önce defalarca farklı kargo firmaları ve yine Aras Kargo tarafından teslimat yapılan, şehir merkezinde bir adrestir.
Şube ve müşteri hizmetleri telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bilgi alamıyorum ve kargom için herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Adresime gelinmediği halde böyle bir not düşülmesi ve kargonun günlerdir şubede tutulması mağduriyet yaratıyor.
Gönderimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve adresimin “dağıtım alanı dışında” gibi hatalı açıklamalarla işleme alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Şevval G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34814762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
