to read complaints and reviews, or file yours. 
23 yaşında medya ek çalışmaları yapan sade bir öğrenciyim. Uzun yıllar biriktirerek bir kamera almıştım. 02.01.2026 tarihinde Aras Kargo Buca şubesinde kamera ve ekipmanlarımı (sıfır değeri 168.233₺) İstanbul'daki yakın arkadaşıma kargoladım. (Bunun sebebi bu ekipmanları satış üst modeline geçecektim ve İstanbul'da potansiyel bir alıcının kamerayı satın alacak olmasıydı. Kamerayı yakın arkadaşımda inceleyip satın almak istiyordu. Bu sadece konunun detayı Aras Kargo'yu bağlayan bir durum yok.) 03.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılıyor. Sonrasında 3. Şahıslar ne hikmetse kargomu gidip Aras Kargo Bulut depo şubesinden teslim alıyor. Dağıtıma çıkan bir kargo şube içerisinde teslim ediliyor. Aynı gün kargomun durumunu öğrenmek için sorguladığımda teslim edildi olarak görüyorum ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine aynı gün 03.01.2026 tarihinde bildirimde bulunup alıcı kişinin kargoyu teslim almadığını söylüyorum. Sonraki günlerde de bu konu hakkında tekrar tekrar bildirimde bulunuyorum. Beni 06.01.2026 Salı gününe kadar oyalıyorlar. 06.01.2026 Salı günü Aras Kargo Bulut Depo Şubesine ulaşmamla kargomun gerçekten 3. Şahıslara teslim edildiğini öğreniyorum. Sonraki süreçlerde bu 3. Şahıslar (kamera kayıtları varmış) hakkında İstanbul Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunuyorum. Aras Kargo tazmin talebimi kesinlikle reddetti. Hakkımı hukuki olarak arayabileceğimi iletti. Kargoyu alan 3. Kişilere kargo herhangi bir kimlik tespiti yapılmadan verilmiş. TTK'ye göre bu durum kanunsuz ve uygunsuz. Sürecin devamında bazı yetkililer iyi davransa da çoğu müşteri hizmetleri telefonu durup dururken suratıma kapatıyor. Aras Kargo Buca şubesi bana kaba ve kanunsuz davranıyor. Dilekçelerimi teslim almıyorlar. Konuyu daha da uzatmadan eklemek istiyorum, ben kesinlikle asla, öldürseler bile Aras Kargo ile bağlantılı bir sipariş vermeyeceğim veya çalışmayacağım. Bana olan davranışları özellikle müşteri hizmetleri ve şubelerin kötü ve kabaydı. Günlerdir bu durumdan dolayı maddi manevi yıpranmakta ve zarar görmekteyim. Ancak Aras Kargo bir çözüm sunmak yerine benimle savaşmayı tercih ediyor.
19.12.2025 tarihinde 5 Nisan şubesi Aras Kargo'ya İstanbul'a gönderilmek üzere kargomu teslim ettim. T. C. Kimlik numaramla birlikte gönderilecek olan adresi yazdım. Bugün 26 Aralık ve aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom ortada yok. Gönderi yaptığım şube ile defalarca görüşmeme rağmen bir türlü ka...
17 Aralık günü telefonuma, kargomun tarafıma teslim edildiği ile ilgili mesaj geldi. Fakat o gün evde olmadığım ve eve de herhangi bir kargo bırakılma...
Kargom 16 Kasım'dan beri şubede ve dağıtıma çıkmasını bekliyordum. Bugün arayıp sorduğumda "kargo 16 Kasım'da dağıtıma çıkmış, adreste bulunamadığı için iade olmuş" cevabı aldım. Kamera kayıtlarına baktım. 16 Kasımda Aras Kargo evime gelmemiş, 16 Kasım'da beni arayan da olmamış. İşin özü, Aras Kargo...
Yorumlar