to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kış Botu Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.01.2026 tarihinden bu yana Hakkari Merkez şubede dağıtımda görünen bir kargom var ve 10 günden fazla süredir teslim edilmiyor. Kargonun içinde kış şartlarında acil olarak ihtiyaç duyduğum kışlık bot bulunuyor, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Sürekli olarak “göndereceğiz, dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Defalarca talepte bulunduk, ancak somut bir adım atılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ya telefonu açmıyorlar ya da “bekleyin” deyip telefonu açık bırakıyorlar, ardından kapatıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyor, muhatap bulamıyoruz.
Hakkari’nin kış şartları da göz önünde bulundurularak, acil ihtiyacım olan bu kışlık botun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu iletişim sorununun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Demhat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34870955 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hakkari merkez Gazi mahallesine Aras Kargo gelmiyor ne zaman şikayet etsek değişiklik yok çok aşırı rahatlar madem kapıda ödeme talimatına uymayacaklarsa şoförler değiştirilsin. Kaçıncı şikayetim bu 6 ocakta 2026 kargom yola çıktı çok acil işitme cihazı ürünleri var içinde bugün 14 Ocak gelmedi ürün ne SMS ne bir aramaya dair bilgilendirme asla yapmıyorlar çok aşırı sorumsuzlar Benim iznim olmadan ürünü geri gönderemezler bunlara hakları yok ödememi yapmışım getirmek zorundalar gelip gözleriyle görmek istiyorlarsa baksınlar evde yatan ağır engelli hastam var kapıda ödeme boşuna yazdım oraya bu bir ihtiyaçtır şubeden alırım diye not düşmedim ki kapıda ödeme yapmama rağmen gelip şubeden alırlar havasındalar bu kadar sorumsuz rahat olamazlar ne münasebet getirmek zorundalar o araçlar boşuna şube kapısına dikilmedi Hakkari merkez Aras Kargo çalışanları? Ya araçları çoğaltın ya da çalışanlarınızı uyarın o kadar kargo şubede ne diye bekletiyorsunuz