Aras Kargo’nun Teslimat Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Üs...küdar Altunizade şubesine bağlı 6414327997219 takip numaralı kargom için ön

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Üs...küdar Altunizade şubesine bağlı 6414327997219 takip numaralı kargom için ön
"Mehtap hanıma teşekkür ediyorum"
Dolap uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi de Aras Kar...go’ya teslim edildi. Bu kargolardan biri hiçbir sorun olmadan adresime tesl
"Ebru hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
İstanbul Başakşehir bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo şubesiyle 11 Nisan 2...026 Cumartesi günü büyük bir mağduriyet yaşadım. 6414817473587 takip numara

11.04.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürün, Aras Kargo tarafından Gökmeydan adresine teslim edilmesi gerekirken tesl...im edilmedi. Şube çalışanı telefonla arayarak kargomun bir başkasına verildiğini, kendi yetkisi dışında olduğunu ve istersem merkezin içinde bir yerlere bırakabileceğini söyledi. B

11.04.2026 tarihinde teslim almam gereken, 6412447792265 takip numaralı kargom Aras Kargo’nun hatası nedeniyle yanlış şu...beye yönlendirilmiştir. Kargomun Akçay şubesine gelmesi gerekirken Edremit şubesine gönderildiği ve bu yüzden ancak 14.04.2026 Salı günü teslim edilebileceği tarafıma iletildi. Ar

Bir internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6414033105318 takip numarasıyla tarafıma gönderildi ve si...parişi baştan itibaren “eve teslim” olacak şekilde verdim. 10.04.2026 tarihinde kargomun adresime getirilip teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’dan daha sonra bir mesaj gelere

"Bircan beye teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 8 Nisan’dan beri a...dres değişikliğiyle uğraşıyorum. Kargo İstanbul’dayken Trendyol üzerinden a

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 11 Nisan günü saat 10:58’de tarafı...ma, kargomun teslim edildiğine dair bir SMS bilgisi geldi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sisteme baktığımda gönderinin başka bir isim üzerine teslim alınmış gibi

"Teşekkürler"
"Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alan bir marka olduğunu hissettirdiler. Olumlu ve yapıcı geri dönüşleri için teşekkürler"
Afyonkarahisar Kadınana Aras Kargo şubesinde bugün yaşadığım iade süreci ne...deniyle şikayetçiyim. Hafta içi 08.00–17.00 arasında çalışan biri olarak, k
10.04.2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Eryaman Göksu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6414252369322 takip numar...alı kargom, ilgili kargo görevlisi tarafından saat 13:30 sıralarında bina dış kapımızın zili çalınarak teslimata getirilmiştir. Güvenlik kamerasından kargo görevlisi açıkça görülme

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, günlerdir teslimat noktasına teslim edilmiyor.... Gönderimin kargo takip numarası 6412199633315. Kargo takip detayına girdiğimde ise tamamen gerçeği yansıtmayan, “alıcı ürünü kabul etmedi” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım.

"Teşekkürler Doğan Bey"
10.04.2026 tarihinde Aras Kargo Hatay Dörtyol şubesinden teslim edilmesi ge...reken 6412297540812 numaralı gönderim için, bütün gün evde olmama rağmen “Ü

Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu şubesi üzerinden tarafıma gelen kargolar uzun süredir adresime teslim edilmeyip iade ed...ilmektedir. Mart ayından beri bu durum tekrarlanıyor ve özellikle 6404118293154 takip numaralı kargom teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Şube ve firma çalışanlarıyla hiçbi

Aras Kargo Elmabahçe şubesi aracılığıyla 6410385184408 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünüm ev...ime hiç teslim edilmedi, sadece telefonla aranıp o an açamadığım için adrese uğramadan geri götürülmüş. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bu da yapılmadı. Ard


Aras Kargo Sütlüce Şubesi aracılığıyla gelmesi gereken, takip numarası 6412824396856 olan kargom için teslim tarihi 10.0...4.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’dan İstanbul Beyoğlu’na gelecek olan bu kargo, gece 02.00’den beri sistemde “şube araç yükleme” aş
Aras Kargo Kocaeli Gölcük Dumlupınar şubesinden 08.04.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL değerinde ürün içeren bir iade ka...rgosu gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargonun hâlâ yola çıkmadığını öğrendim ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyor

17.12.2025'te Ankara'dan İzmir'e gönderdiğim kargo başka birinin kargosu ile karıştırılarak yanlış teslimat yapıldı. Dur...umu Aras Kargo'ya bildirip, yanlış teslim edilen ürünü kendilerine iade ettik. Gönderi belgesini paylaştık ve kargomuzu kendi operasyonları içinde aradıklarını ve beklememizi bildi

Aras Kargo Fatsa Şubesi’nin Aybastı teslimat bölgesinde görevli kurye nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Adrese teslim olması gereken kargolarım, kurye tarafından sürekli olarak keyfi bir şekilde farklı bir yere bırakılıyor ve bu durum alışkanlık haline gelmiş durumda. Kurye hem adre
06.04.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Antalya Aksu Şubesi üzerinden adresten kargo alım talebinde bulunuyorum ancak 4... gündür ne adrese gelen oluyor ne de kargocu tarafından aranıyorum. Şubenin telefonlarını aradığımda ya hiç açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor. Bu yaklaşımı son derece lakayıt ve d
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yeni siparişimde özellikle Biga şubesini ...teslimat adresi olarak belirttiğim ve not kısmına da şube teslim yazmama rağmen, kargom dağıtıma eski adresim üzerinden çıkarılmış. Bu eski adres ise yaklaşık 8 yıl önce oturduğum
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyimde ne yazık ki hizmet alamadım. İşte olduğum bir gün kargom dağıtıma çıkarılmış, ard...ından Gemlik şubesine geri götürülmüş ve sonrasında bir daha dağıtıma çıkarılmamıştır. Daha önce Aras Kargo’yu birçok kez kullandım ve mutlaka bir şekilde kargo adrese ulaştırılırd

09.04.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Aras Kargo Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki Karacadağ Şubesi’ne bağlı dağıtım ...personeli M***** A**** tarafından sipariş verdiğim kargo için teslimat kodum istendi, ben de kendisine kodu verdim. Teslimat kodunu verdikten sonra personel site kapısına gelmesine

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden gelen 6047996746046 takip numaralı gönderim yine tarafıma teslim edilmedi. Dü...n teslim edilecek görünüyordu, ben de işimi gücümü bırakıp bütün gün evde bekledim. Özellikle akşam sistemde 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edilecek yazmasına rağmen ne gelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98