to read complaints and reviews, or file yours.Oturmalı Biletli Konser Ayakta Çıktı Ve Yer Değişikliği Sonrası Ses Sorunları
05.06.2026 tarihindeki Bursa Manifesto konseri için iticket üzerinden toplam 4.180 TL ödeyerek, 2 adet kişi başı 2.090 TL’lik bilet satın aldım. Bilet alırken konserin oturmalı bir düzende olacağı bilgisi verilmesine rağmen, alana gittiğimizde konserin ayakta olduğunu gördük. Bu durum hem beklentimizi hem de konforumuzu tamamen bozdu.
Ayrıca konser alanı ilk açıklanan yerden farklı bir alana alınmış, bu değişiklikle ilgili bize önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Gittiğimiz alan oldukça uzak ve ulaşımı zorlayıcıydı. Sahneyi göremeyecek kadar kötü bir açıdaydık, konser geç başladı ve ses sistemi de son derece yetersizdi; hem müziği net duyamadık hem de etkinlikten keyif alamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetlerle ilgili etkinlik sırasında veya sonrasında ulaşabileceğimiz bir yetkili bulamadık, iticket iticket tarafından da herhangi bir geri dönüş veya çözüm odaklı bir iletişim sağlanmadı. Hem alan değişikliği hem oturmalı düzenin ayakta çıkması hem de ses ve organizasyon sorunları nedeniyle, aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermemiştir.
Tüm bu sebeplerle, Bursa Manifesto konseri için iticket üzerinden ödediğimiz toplam 4.180 TL bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, iticket Türkiye olarak mekan değişikliği kararıyla ilgili bilet satış platformu olarak tarafımız bu sürece dahil değildir. Bu tür kararlar üzerinde müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ilk ilan edilen Bursa Merinos Kültür Park alanı için satışa sunulan biletlerde de numaralı bir oturma düzeni bulunmamakta olup, tüm biletler "Sahne Önü" ve "Genel Giriş" şeklinde ayakta konseptte konumlandırılmıştır. Yeni belirlenen etkinlik alanında da aynı kategoriler korunmuş ve satın almış olduğunuz biletler mevcut haklarıyla geçerliliğini sürdürmüştür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi ve platformumuz üzerinde bilet satın alırken onaylamış olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca; mücbir bir sebeple etkinlik tamamen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece, gerçekleşen ve biletle giriş yapılan etkinliklerde bilet iptali veya ücret iadesi yapılması hukuken mümkün olamamaktadır. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimleriniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
