to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mamak Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Gerekçesiz İade
Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu şubesi üzerinden tarafıma gelen kargolar uzun süredir adresime teslim edilmeyip iade edilmektedir. Mart ayından beri bu durum tekrarlanıyor ve özellikle 6404118293154 takip numaralı kargom teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi.
Şube ve firma çalışanlarıyla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını ve kargonun teslim edileceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi, doğrudan iade sürecine girdi.
Kargolarımın hiçbir gerekçe sunulmadan iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Adresime gelen kargoların eksiksiz şekilde, zamanında ve iade edilmeden teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mikail D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35701346 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
