to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Aras Kargo Teslimat Hatası Ve Sorumluluk Reddi
11.04.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürün, Aras Kargo tarafından Gökmeydan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Şube çalışanı telefonla arayarak kargomun bir başkasına verildiğini, kendi yetkisi dışında olduğunu ve istersem merkezin içinde bir yerlere bırakabileceğini söyledi. Bu durumu kesinlikle kabul etmedim ve ürünüm güvenli bir şekilde bana ulaştırılmadı.
Sonrasında kargonun geri iade edildiğini öğrendim. Kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde hem sorumluluk alınmadı hem de keyfi şekilde işlem yapıldı. Aras Kargo İskenderun şubesinin bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Ürünümün mağduriyet yaşamadan tekrar gönderilmesini ve kargonun adresime eksiksiz teslim edilmesini, ayrıca sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35707445 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
