to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eski Adrese Yönlendirdi, Acil Bilgisayar Parçası Gecikti
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yeni siparişimde özellikle Biga şubesini teslimat adresi olarak belirttiğim ve not kısmına da şube teslim yazmama rağmen, kargom dağıtıma eski adresim üzerinden çıkarılmış. Bu eski adres ise yaklaşık 8 yıl önce oturduğum adres ve o adresten sonra 3 kez taşındım.
Adres olarak sadece şube seçmeme ve notta da bunu belirtmeme rağmen, sistemlerinde güncel olmayan adres bilgilerimi kullanmaları yüzünden kargomu 1 gün geç almak zorunda kalıyorum. Gelen ürün acil ihtiyaç duyduğum bir bilgisayar parçası olduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Takip numarası 6048211260494 olan gönderimin, başka bir eski adrese yönlendirilmeksizin, derhal bugün içinde Biga şubesine teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için adres kayıtlarının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35697542 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
