Çözüldü: Aras Kargo’dan Yanıltıcı Teslimat Mesajları Ve Adrese Dağıtım Yapılmaması

Göksu · 2026-04-11T16:10:40+03:00

İstanbul Başakşehir bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo şubesiyle 11 Nisan 2026 Cumartesi günü büyük bir mağduriyet yaşadım. 6414817473587 takip numaralı kargom tüm gün evde olmama rağmen adresime getirilmedi, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Buna rağmen “eve geldik, size ulaşamadık, kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesaj gönderilmiş, fakat kesinlikle böyle bir ziyaret olmadı. Aynı sorun daha önce de defalarca Aras Kargo ile başıma geldiği için artık bu durumun kasıtlı bir şekilde adrese dağıtım yapılmaması olduğunu düşünüyorum. Evde olmama rağmen sürekli “evde yoktunuz, şubeden alın” mesajı almaktan son derece rahatsızım ve bu firmaya güvenim kalmadı. Kargomun bahane üretilmeden, gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme yapan personel veya şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Göksu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35707620 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Göksu

Bana hafta içi sorununuz çözülecek dediler kargonuz getirilecek dediler çözülmedi kargom dağıtıma çıkartmamışlar bugün için de teslim edilemedi diye girmişler kargom şubede gözüküyor dağıtım yapmayacaksanız ben neden kargo ücreti ödüyorum kargomun peşine düştüm rezillik resmen sipariş verdiğim yere yazacağım bu kargo şirketinin yaptıklarını bu firmayla çalışmasınlar. Aldığınız kargo ücreti haram olsun millete dağıtım yapmayıp ayağınıza getiriyorsunuz. Ben o kadar kargo ücreti ödedim

Göksu

Ebru hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim

Göksu

Ebru hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim.

Göksu

Ebru hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim