Aras Kargo İade edilememe

Aras Kargo Tire şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dere Mahallesi Şemsi Sokak, Tire/İzmir adresinde olmama rağmen, kargomun (Takip No: 5663*******61) teslimatı için hiçbir şekilde adrese gelinmeden gönderim üst üste yaklaşık 6 kez iade ediliyor. Her seferinde evde bulunmama ve adres bi...

14 Eylül'de Ateş Kozmetik Gıda Puromoston Hediyelik Ürün adlı firmadan siyah, beyaz ve mavi polo yaka tişört siparişi verdim. 16 Eylül'de elime ulaşan ürünler ise tamamen alakasızdı: gri, üstü baskılı ve sıfır yaka tişörtler gönderilmiş. Sipariş numaram: 17320710842179. Ürünleri kapıda kredi kartı i...

10/09/2025 tarihinde Aras Kargo DES Şubesi üzerinden gönderdiğim, takip numarası 5196*******22 olan paketim 5 gündür kayıp durumda. İstanbul’dan gönderdiğim bu paketin kaybolduğunu fark ettiğimde hemen talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paketin içeriği ya...

15 Eylül saat 17.50’de Karabük Aras Kargo şubesine iade kargomu (459123558284 numaralı iade kodlu) teslim etmek için gittim. İnternette şubenin saat 18.00’e kadar açık olduğu yazmasına rağmen, şubede bana sistemin 17.30’da kapandığı ve kargomu alamayacaklarını söylediler. Çalışma saatlerim 08.30-17....

Aras Kargo Ardıç Şubesi aracılığıyla Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov 013X Plus 2024 marka Scooter’ı iade ettim. Aras Kargo ürünü teslim alıp satıcıya iade ettiğini resmi olarak bildirdi. Buna rağmen süreç boyunca kargom aylarca kayboldu, sürekli “git-gel” yaşandı ve ben mağdur oldum. En...

Aras Kargo ile yaşadığım iki büyük sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 haftadan uzun bir süre önce, kendi aracımıza ait 15.000 TL değerindeki Audi parçasını Ankara’ya göndermek üzere Nazilli şubesinden kargo yaptık. Ancak parçamız kayboldu ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafımıza iade edilmedi...

5663*******81 numaralı gönderim Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun Kilis Merkez Aras Kargo şubesine tekrar gönderilmesini talep ediyorum. S...

9 Eylül civarında Diyorsan Aras Kargo şubesinden gönderdiğim isteme tepsim iki kez kırık şekilde teslim edildi. Ürünümü ilk olarak sağlam bir şekilde iade ettim, ancak satıcıya ulaştığında tepsi kırık olduğu için iade reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ben de tekrar iade ettim, fakat yine ...

7260026106617699 takip numaralı kargomun iadesi için Aras Kargo’yu bugün defalarca aradım. İade işlemi için gerekli olan iade kodunu telefonla giriyorum, ancak sistem sürekli olarak kodun yanlış olduğunu söylüyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden hiç...

5659*******75 takip numaralı kargom 6-12 Eylül tarihleri Arasında dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Buna rağmen sistemde arama yapıldığı belirtilmiş ve kargom iade edilmiş. Iğdır 14 Kasım Aras Kargo şubesini aradığımda ise müşteri hizmetleri özür diled...

03.09.2025 tarihinde Tepebaşı Hekimdağ şubesine ulaşması gereken 5675*******29 takip numaralı kargom, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve teslim edilmeden şubede bekletilmeden iade edildi. Şubeye sormaya gittiğimde çalışanların ilgisizliği ve kaba tavırlarıyla karşılaştım, bana herhangi bir ...

20 Haziran 2024 tarihinde iade kodumu oluşturarak, çalıştığım kurumun Maltepe Altıntepe Mahallesi'indeki kargo bölümüne kıyafet iademi (1.599,95 TL değerinde) teslim ettim. İade işlemi Hepsijet Kargo firması onay kodu ile gerçekleştirildi ve ürünün Aras Kargo tarafından alınacağı belirtildi. Ancak A...

3 Eylül 2025 tarihinde satın almış olduğum ürün Aras Kargo ile gönderildi. 8 Eylül'de kargonun Gaziemir şubesine ulaştığı ve 3 gün içinde teslim alabileceğim mesajı geldi. 9 Eylül'de şubeye gittiğimde, kargonun aslında 6 Eylül'de geldiğini, 3 gün bekletildiğini ve 8 Eylül'de geri gönderildiğini, iad...

22 Ağustos Cuma günü Esenler Giyimkent şubesine üç adet kargo teslim ettim. Kargolarımdan iki tanesinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşirken, bir tanesi işleme dahi alınmadı. Bu süreçte iade kodumun süresi doldu ve ürünümün iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak geri bildirim oluşturdum, sist...

11.09.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez (saat 17.45, 17.52 ve 17.56’da) görüştüm. Her üç görüşmede de müşteri temsilcileri söylediklerimi anlamadı, sürekli tekrar ettirdiler ve üste çıkıp polemiğe girdiler. Özellikle 17.45 ve 17.52’deki temsilcilerin davranış ve üslubundan son d...

10 Eylül’de Facebook üzerinden Ems Grup’tan erkek boxer siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 'Yol Kargo' adıyla elime ulaştı ve kapıda 7999 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, istediğim model ve kumaş türünde değildi. Ürünü hiç kullanmadım ve halen elimde duruyor. Satın aldığım siteyi bulamıyoru...

5195*******11 numaralı kargomu Samanlı Şubesi'nden gönderdim ve teslimat adresi Minarelicavuş Mah. Mete Sok. No:28/1 Nilüfer/Bursa MSG Giyim olarak belirtilmişti. Yaklaşık bir haftadır kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Aras Kargo’nun internet sitesinden ve diğer kanallardan kargo durumunu kont...

1 Ağustos Cuma günü Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine, içerisinde elbise bulunan bir iade kargo teslim ettim. Fakat kargo ilgili firmaya ulaştırılmamış. Günlerdir itirazlarıma rağmen hiçbir geri dönüş alamadığım gibi, telefonlarımıza da cevap verilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin firma Genel Müdür...