to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balıklıgöl Şubesinde Saygısız Davranış Ve Hizmet Reddi
Aras Kargo Balıklıgöl şubesine yaklaşık yarım saat önce iade kargomu vermek için gittim. Ancak şubede görevli olan yetkili, “Şimdi almıyorum, saat 9’dan sonra getirin, açmışız ama 9’dan sonra alacağız.” diyerek iademi almayı reddetti.
Bununla da kalmayıp, “Siz resmi kurumda çalışıyorsunuz, bizim öğlen aramız yok, sizin var. Öğlen arası da getir, biz çalışıyoruz sizin gibi değiliz.” şeklinde konuşarak hem mesleğimle hem de çalıştığım kurumla alay eder bir üslup kullandı. Bu saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.
İademin herhangi bir bahane olmadan alınmasını ve Balıklıgöl şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ya da işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34529036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde, aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
