to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché’den satın aldığım toplam 3.600 TL tutarındaki kıyafetleri iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo şubesine gittim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, haftaya düzeleceğini söyleyerek iade kodumu kabul etmediler ve kargoyu teslim almadılar.
Bu hafta tekrar aynı şubeye gittiğimde sistem sorununun hâlâ devam ettiği söylendi ve yine iadem alınmadı. İade kodum ve ürünlerim hazır olmasına rağmen günlerdir aynı gerekçeyle geri çevriliyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
İade sürem perşembe günü doluyor ve bu süreçte tamamen Aras Kargo kaynaklı bir problem yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Ürünlerimin iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve iade sürem dolmuş gibi gösterilmeden ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Kasım’da Aras Kargo şubesine, iade süresi içerisinde ürünümü teslim ettim. Ürünün iadesi uzun süre boyunca sisteme yansımayınca durumu kontrol etmek için şubeyi aradığımda, işlemin geç yapıldığını ve bu nedenle iade sürem dolduğu için yeni iade kodu alamadığımı öğrendim. Şube işlemdeki gecikmeyi ...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade kargomu, 1 Aralık tarihinden beri teslim edemiyorum. Her gün şubeye gitmeme rağmen 'sistem arızalı' denilerek iade kargom işleme alınmıyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Trendyol’daki iade sürem 07 Aralık t...
Samsun Atakum’da bulunan Aras Kargo şubesine, Perşembe günü Touche (Navlungo) üzerinden aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde, şubenin tadilatta olduğu ve hizmet veremediği söylendi. Diğer şubeler hem konum olarak çok uzak olduğu hem de çalışma saatlerim nedeniyle bana uygun olmadığı için ertesi ...
Merhabalar, 20 Aralık saat 12.58'de Aras Kargo'ya kargomu iade etmek için geldim. İade kodunu söyledim, ürünü yetkiliye teslim ettim. Yetkili kişi iade kodunu aldı ve şu an işlem yapamadığını, benim gidebileceğimi, az sonra işlemi tamamlayacağını söyledi. Sonra günün devamında iademi kontrol ettiğim...
Aras Kargo Beşyüzevler Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım Mavi Jeans ürününün iadesini 29 Kasım’dan bu yana gerçekleştirmeye çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün şubeye gitmeme rağmen genellikle aynı personeller, 'sistem kapalı' diyerek beni geri çeviriyor ve iade işlemini hiçbir şekilde ge...
Yorumlar