
Gündemdeki Şikayetler
Araç Kiralama Rezervasyonunun Son Dakika İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
İzmir havaalanından 11 Ağustos saat 16:00 da 12 Ağustos öğlen teslim almak için araç kiraladım. Gece saat 05:00 da tarafıma ilk defa kiralama yaptığım ve iniş biletim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Dünyanın en büyüğüyüz diyen Enterprise müşterisini mağdur etmekte 1 numara olduğ...
Peugeot 3008 Sürekli Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Peugeot 3008 model 34MTL515 plakalı aracımızı kiralama firması olarak kullanmaktayız. Araç 9.000 km’deyken 17.05.2025 tarihinde Ankara ABC Şaşmaz Otomotiv’de hararet sorunu nedeniyle servise bırakıldı ve yaklaşık 1 ay 18 gün boyunca onarımda kaldı. 03.07.2025 tarihinde teslim aldık. Ancak aracı tesl...
Teminat Ücretim 46 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Wish Car Rental’dan Trabzon Havalimanı şubesinden Doblo marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 8.000 TL teminat ücreti ödedim. Ancak aracın tesliminden bu yana 46 gün geçmesine rağmen, teminat ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluştur...
Hepiyi Sigorta Kasko Değil Zulüm!

Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Araç Yıkama Ücreti Kesildi
19.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi’nden Wish Rent A Car üzerinden Opel Mokka marka aracı günlük olarak kiraladım. Araç tesliminden sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 945 TL tutarında araç yıkama ücreti kesildi. Bu ücretin neden alındığıyla ilgili önceden herhangi ...
42 İş Günü Geçmesine Rağmen Depozito İadesi Yapılmadı
23 Haziran 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Wish Araç Kiralama firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito çekildi. Ancak, bugün itibarıyla 42 iş günü geçmesine rağmen depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem Enuygun hem ...
Greenmotion Car Rental Araç Kiralama Firması Mağduriyeti!

İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Mağduriyeti

Greenmotion Car Rental Acıbadem Şubesi'nde Mağduriyet ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi
2024 Şubat ayında Greenmotion Acıbadem Şubesi’nden Fiat Egea marka 34***63 plakalı aracı kiraladım. Seyir halindeyken araç arıza verdi ve yolda kaldım. Firma, aracı çekici ile aldırmadı, ikame araç temin etmedi ve bizi yolun ortasında mağdur şekilde bıraktı. Kendi imkanlarımla çekici çağırıp aracı F...
Uzayan İade Süreci Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
18 Temmuz’da Obilet üzerinden Kayseri Otogar’dan araç kiralama rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 4863 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. Rez...
Erken Teslim Edilen Araç İçin Söz Verilen Ücret İadesi Yapılmadı
08.07.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Budget firmasından İzmir Bayraklı şubesinden Fiat Egea marka bir aracı 7 günlüğüne kiraladım (Rezervasyon No: 6...
Yetersiz Bilgilendirme Ve Orantısız Ek Ücretlerle Mağduriyet

11 Ağustos saat 14.30’da Getiraraç uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı Göktürk Merkez Mahallesi Demet Sokak’a, yani aldığım sokağa geri bıraktım. Ancak, teslimattan sonra hesabıma 150 TL “sarı bölge” ücreti yansıtıldı. Tüm Göktürk’ün sarı bölge olarak belirlenmiş olması ve bu...
Budget (budget.com.tr) İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunda Ücret İadesi Yapılmadı

06 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden E907EE kodlu rezervasyon ile Budget firmasının Konya Havalimanı şubesinden Fiat Egea Cross model araç kiralamak için toplam 3.688,81 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aracı hiç teslim almadım ve rezervasyonumu, Enuygun’un belirttiği gibi 6 saat ...
Budget (budget.com.tr) Araç Tesliminde Yaşanan Aksaklıklar ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
21/07/2025 tarihinde sabah 8:00 için Rize şehir ofisinden Ford Puma marka araç kiralamak üzere rezervasyon yaptırdım. Rize merkez şubesine gittiğimde aracın henüz gelmediği söylendi ve ilk mağduriyetimi burada yaşadım. Ardından firma yetkilileri beni alıp Havalimanı Budget şubesine götürdü ve aracı ...
Depozito İadesi 66 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

5 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Wish Rent A Car ofisinden Opel Mokka model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito kesintisi yapıldı ve bu tutarın en geç 30 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 66 gün geçmiş olm...
Üyelik Onaylanmıyor, Araç Kiralama Yapamıyorum
Tiktak üzerinden araç kiralamak için üyelik oluşturdum. Ancak 3 gündür “Üyeliğiniz döküman yüklemek için uygun değil” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle döküman yükleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kayıtlı telefo...
Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Wish Araç Kiralama Ve Enuygun.com
23.06.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Wish Araç Kiralama'nın Sabiha Gökçen ofisinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito ücreti tahsil edildi ve bu tutarın 30 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 30. İş günü sonunda iade gerçekleşmedi. ...
Ekstra Hizmet Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:57 – 16:10 arasında getiraraç üzerinden İstanbul Başakşehir’de araç kiraladım. Kiralama öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen “Ekstra Hizmet Bölgesi” bahanesiyle, kiralama bitiminde faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulamada sarı bölge veya ekstra bir ücret al...
Garentapro Araç Kiralama Fiyat Farkı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Yolcu360 vasıtasıyla 7 Ağustos 2025 perşembe günü vadi İstanbul Garenta'dan uzun dönem (123 gün) bir araç kiraladım. Ancak bugün kontrol ettiğimde şaşırtıcı bir durumla karşılaştım ve 123 günlük kiralamanın yolcu 360'da 4900 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Kendilerini aradığımda bununla ilgili bir şe...
Budget Yeni Model Kiralık Araçta Yaşanan Arıza ve Yetersiz Müşteri Desteği Tatilimi Mahvetti
2 Ağustos 2025 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden, Ordu-Giresun Havalimanı terminal içindeki Avis&Budget firmasından 4 günlük Karadeniz tatili için 2024 model Renault Clio araç kiraladım (Rezervasyon No: YL_7019170). Toplamda kredi kartı ile 14.046,41₺ ödeme yaptım. Tatilimin 2. Günü, Trabzon ...














araç kiralama