Garenta Şubesinde Araç Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

3 Haziran tarihinde Garenta’nın Ordu Giresun Havalimanı şubesinden, Obilet üzerinden Renault Clio araç kiralamak için banka kartımla ödeme yaptım. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde Findeks sonucumun olumsuz olduğu, bu nedenle aracı veremeyecekleri ve işlemin orada iptal edildiği, iade sürecinin ise aynı gün başlatıldığı bilgisi verildi. İade için bana 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi.

Aracı hiç teslim almamama ve kiralamanın şube tarafından iptal edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem Garenta hem de Obilet tarafındaki bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım.

Ödemesini yaptığım tutarın, hiçbir kesinti uygulanmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve Obilet üzerinden yürütülen iade işlemlerinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.