Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HDY Filo Kiralama Logo

HDY Filo Kiralama

HDY Filo Kiralama Logo
HDY Filo Kiralama

AiVarile Marka Karnesi

HDY Filo Kiralama hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını depozito iadeleri oluşturuyor; araç teslimine rağmen 10-43 gün boyunca iadelerin yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %15 oranında onay alınmadan kredi kartından çekim yapıldığına dair şikayetler izliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine ortalama 46 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%67
Yanıt Oranı (24/36)
32/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
46saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Çözüldü, ödeme alındı

  • Abdullah

    Sorun giderilmiş teşekkür ederim

  • Ozlem

    Depozito iadem yapıldı, sorunum çözüldü ve iade eksiksiz gerçekleşti.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Depozito ve Provizyon İade Süreçleri

  • Geciken depozito iadesi: 18 şikayette 6.500-30.000 TL arası tutarların 10-43 gün boyunca iade edilmediği bildiriliyor.
  • Eksik depozito iadesi: 2 şikayette iadelerin parçalı yapıldığı veya haksız gecikme ücretleri kesildiği belirtiliyor.

Ödeme ve Tahsilat İşlemleri

  • Onaysız kart çekimi: 5 şikayette bilgi verilmeden kredi kartından 228-600 TL arası çekim yapıldığı aktarılıyor.
  • Yakıt ve geçiş ücreti itirazı: 3 şikayette 375-400 TL tutarındaki yıkama ücretlerinin haksız yansıtıldığı belirtiliyor.

Hasar Tespit ve Bedellendirme

  • Hasar suçlamaları: 3 şikayette mevcut hasarların müşteriye yüklendiği, 3.299 TL kesinti yapıldığı bildiriliyor.
  • Yüksek hasar bedelleri: 3 şikayette ön cam ve tampon için 5.830-53.030 TL arası bedeller talep edildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette genel müdürlüğe ulaşılamadığı ve fatura taleplerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
  • Sürekli bekletilme: 2 şikayette depozito iadesi için iletişim kurulduğunda sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Destek hattına erişim: 2 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kiralama Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Çekim Denemesi

44

Hdy Filo Kiralama’dan 07.07 tarihinde 5 günlüğüne Fiat Egea Cross kiraladım ve kiralama süresi bittikten sonra aracı tes...

Hdy Filo Kiralama’dan 228 TL İzinsiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

46

Hdy Filo Kiralama’dan daha önce kiraladığım Megane araç sonrası bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekilmişti...

Çözüldü
7

"Teşekkür"

Fatima şikayetini yayından kaldırdı

7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

52

3 Temmuz tarihinde İstanbul’da hdy filosundan 2025 model Hyundai i20 marka aracı 5 günlüğüne kiraladım ve bu işlem sıras...

Kiralık Araçtaki Küçük Çizik İçin Orantısız Hasar Ücreti Talebi

117

Hdy Filo Kiralama Anonim Şirketi (Everyday Rent A Car) Yenibosna şubesinden 11.06.2026 tarihinde Hyundai i20 marka aracı...

Fahiş Cam Hasarı Ücreti Ve Eksik Fatura

75

1–16 Haziran tarihleri arasında hdy Sabiha Gökçen şubesinden Nissan Juke marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken ek s...

Hdy Filo Kiralama Depozito Tutarı Halen Tarafıma İade Edilmedi

98

Hdy Everyday Beylikdüzü şubesinden 30 Mayıs tarihinde araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depo...

Bilgi Verilmeden Başlatılan İcra Takibi Ve Mağduriyetim

96

"Konu ile ilgili bana ulaşıldı çözüm konusunda karşılıklı anlaştık. Nezaketinizden dolayı teşekkürler"

Geçtiğimiz yıl Hdy Filo Kiralama Vadi İstanbul şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Kiralama sürecim soruns...

Çözüldü
17
Zafer şikayetini yayından kaldırdı

Provizyon İadesi Ve Haksız HGS Ücretleri Hakkında Açıklama Talebi

190

03/06/2026 Çarşamba alış, 06/06/2026 teslim tarihli, Fiat Egea manuel dizel araç için 3 günlük kiralama hizmeti aldım. B...

Çözüldü
9

"Sorun giderilmiş teşekkür ederim"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Depozito Geri Ödenmiyor Ve Açıklama Verilmiyor

60

Hdy Beylikdüzü İstanbul şubesinden araç kiraladım ve kiralama sırasında 7.000 TL depozito alındı. Aracı 05.04.2026 tarih...

Depozito İadesi Gecikmesi Müşteriyi Bütçesini Zorlayan Kabus

115

Hdy Filo Kiralama İstanbul Airport ofisinden kısa süreli araç kiraladım. Aracı tertemiz şekilde aldım ve aynı şekilde so...

Gerekçesiz Rezervasyon İptali Ve Çifte Ücretle Araç Kiralama Zorunluluğu

65

Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hizmet veren hdy firmasından 29.05.2026 tarihinde teslim almak üzere Kia...

Çözüldü

Easygo Car Rental Depozito İadesi Gecikti ve Müşteriyi Mağdur Etti

132

"İlgilenip iademi yaptılar, açık bir şekilde sebepleri açıkladılar. Ulaşan temsilci iyi niyetli, nazik ve çözüm odaklıydı. Müşteriye önem verdiklerini gösterdi."

18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da Easygo üzerinden araç kiraladım ve bu i...

Hdy Filo Kiralama Şikayeti

321

"Depozito iadem yapıldı, sorunum çözüldü ve iade eksiksiz gerçekleşti."

Hdy Filo Kiralama a. Ş. / Everyday Rent A Car’dan İstanbul Beylikdüzü şubesinden 4–6 Mayıs 2026 tarihleri arasında Renau...

Depozito İadesi 43 Gün Gecikti Ve Hesaba Yatırılmadı

347

HDY Filo Kiralama a.Ş. – Everyday Rent A Car firmasından T**** Ö****** adına, 0536 *** ** 42 numaralı telefon kaydı ve c...

Kredi Kartı Blokesinin 7.000 TL İadesi İçin Şube Ve Telefon Desteği Yok

225

Hdy Everyday Vadi İstanbul şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım ve kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 7.0...