Everyday Rent A Car Arızalı Araç Ve İade Edilmeyen 8.615 TL Şikayeti

14.06.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki hdy Everyday şubesinden online rezervasyon ile araç kiraladım. Rezervasyon yaptığım araç yerine, tarafıma farklı bir araç teslim edilmeye çalışıldı. Aracı teslim almadan önce yaptığım kontrollerde klimanın çalışmadığını fark ettim. Buna rağmen personel, “Biraz kullanınca çalışır.” diyerek arızalı aracı teslim almam için beni ikna etmeye çalıştı ve araç değişimi talebimi kabul etmedi.

Bu nedenle aracı teslim almayıp rezervasyonu iptal ettim. Buna karşın, tarafıma iade edileceği söylenen 7.000 TL depozito tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca 1.615 TL tutarındaki kiralama ücreti de bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Haksız yere tahsil edilen toplam 8.615 TL’nin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ankara Havalimanı şubesinde görevli personelin tavrı son derece profesyonellikten uzaktı ve yaşanan sürecin yanlış yönetilmesine sebep oldu. Arızalı aracı teslim almaya zorlanmam ve sonrasında iptal edilen rezervasyonun tüm ödemelerinin hala iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Haksız olarak tahsil edilen 7.000 TL depozito ve 1.615 TL kiralama ücreti olmak üzere toplam 8.615 TL’nin ivedilikle tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.