Full Güvence Paketi Kapsamındaki Lastik Patlaması Ücretinin İadesi

21.05.2026 tarihinde Sixt Rent a Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Otoyolda hız limitlerine ve tüm trafik kurallarına uygun şekilde seyir halindeyken aracın arka tarafından bir ses gelmesi üzerine sağ arka lastiğin patladığını fark ettim. Aracı güvenli bir noktaya çektim ve hemen Sixt yol yardımını arayarak durumu bildirdim.

Yol yardım ekibi, araçta bulunan stepne lastiğinin takılmasını, patlayan lastiğin ise en yakın lastikçide onarılmasını ya da onarım mümkün değilse değiştirilmesini, sonrasında da fatura kesilerek Artı Seyahat adına düzenlettirmesi ve yoluma devam edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine lastik değişimi yapıldı ve 8.500 TL (KDV dahil) tutarında ödemeyi kendi cebimden yaparak, faturayı da istenildiği gibi düzenlettim.

Daha sonra firmadan tarafıma yapılan bilgilendirmede, LCF (Lastik Cam Far Güvencesi) talebimin, sözleşmenin 3.2.3, 5.15, 5.17 ve 6.1.1 maddeleri birlikte değerlendirilerek incelendiği, bu nedenle giderlerin LCF güvencesi kapsamında değerlendirilemeyeceği ve ödeme yapılmayacağı bildirildi. Oysa ben aracı kiralarken özellikle full güvence paketi almış, lastik hasarlarının da bu kapsamda olacağını düşünerek ekstra güvence ücreti ödemiştim ve ayrıca yol yardımının yönlendirmesiyle hareket ettim.

Bu nedenle, yaşadığım lastik patlaması sonucu yaptığım 8.500 TL tutarındaki ödemenin, almış olduğum full güvence paketi kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.