
Gündemdeki Şikayetler
Aktif Bank Üzerinden Yapılan Şüpheli EFT İşleminde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Bugün internet üzerinden araç kiralama ile ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Aktif yatırım bankası üzerinden yapılan bir EFT idi. Ancak karşı taraf gerçek değilmiş. Bunu fark ettiğimde aktif yatırım bankası müşteri hizmetlerini aradım. Aktif Bank İştiraklerinden UPT ödeme hizmetleri ve elektronik pa...
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretim 4 Gündür İade Edilmedi

4 gün önce En Uygun uygulaması üzerinden Eurocar’dan Kayseri Havalimanı için Renault araç kiralamak üzere ödeme yaptım. Ancak, işlemden kısa bir süre sonra iptal edip paramın iadesini talep ettim. Yetkili kişi, para iadesinin 24 saat içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen...
Bakımı Yapılmamış Araç Ve Geç Müdahale Mağduriyeti

Enterprise araç kiralama firmasından kiraladığım araçla İstanbul ilinden Ankara iline gittim. Hastane işlemlerim bitince, kapalı otoparkta park halindeki aracıma doğru giderken lastiğin indiğini gördüm. Yedek lastik bulunmayan araçta, lastiği kendi imkânlarımla söktüm ve bakımlarının yapılmadığını, ...
İzinsiz Yıkama Ücreti Ve Bloke İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Mayıs ayında Wish Araç Kiralama üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Opel Mokka marka araç kiraladım. Ancak aracı teslim ettikten yaklaşık üç ay sonra, Ağustos ayında kredi kartımdan 960 TL 'yıkama bedeli' adı altında bir ücret çekildi. Araç tesliminde herhangi bir temizlik problemi bildirilm...
Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Nedeniyle Depozito İadesi Yapılamıyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartı kullanıyorum. Limitim 5.000 TL. Araç kiralama gerçekleştirdim. 4.500 TL depozito bedeli kartım çekildi. Kiralam sürem bitti, depozitoyu tarafıma göndermek istediler fakat banka izin vermedi. Gerekçe karta limitimin 2.5 katı para yatırabiliyormuşum. Bununla ilgili herha...
Aksigorta Kasko İkame Araç Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
Sıfır aracıma motosiklet çarpması üzerine, Aksigorta'dan yıllardır yaptırdığım kaskoya güvenerek ikame araç bekledim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 1- sigortacım, kasko oluştururken ekranda herhangi bir ayrıntı seçeneği olmadığını ve bana eşdeğer bir araba verileceğini söylemesine rağmen, ban...
Araç Kiralama Sonrası Teminat Bedelimin İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Haziran ayında Samsun Atakum B&C Motors’tan bir haftalığına Fiat Egea benzinli araç kiraladım ve aracı 9 Haziran tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 2750 TL teminat ücreti çekildi ve firma, cezai bir durum veya sıkıntı yaşanmazsa bu tutarı en fazla 15 gün ...
Araç Yağ Bakımı İçin Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet

Hedef filodan kiraladığımız aracın normal periyodik yağ bakımlarını rica minnet yaptırabiliyoruz. Bir önceki yağ bakımını sabah 9 dan akaş 5.30 a kadar zor yaptırmıştık. Bugün sabah 10.30 da aracı servise bıraktım 17.30 da yağ bakımı yapılmamış olarak geri aldım. Saat 12 den sonra beş kere arayıp "E...
İade Sürecinde Yaşanan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28.07.2025 tarihinde obilet.com üzerinden windy Çar adlı acenteden ücretini peşin verip araç kiraladım. Teslim tarihinde Findeks notumdan dolayı aracı alamadım. Buraya kadar her şeyi normal görüyorum. Haklı olmama rağmen. Değişim ve de iade için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Böyle ...
Aldığım Aracın Airbagleri Patlak Çıktı, Firma Sorumluluk Almadı

Autorola firmasından aldığım Opel Crossland marka aracın airbaglerinin patlak çıkması üzerine firmayla iletişime geçip mağduriyetimi bildirdim. Beni yetkili servise yönlendirdiler, 3 gün raporu bekledim. Rapor çıktı, firmaya gönderdim; benim attığım yazılı, imzalı rapora inanmadılar. 1 hafta boyunca...
Ramiz Rent A Car Araç Kiralama Fiyatlarında Tutarsızlık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kendilerinden 13 Temmuz - 19 Temmuz tarihleri arasında araç kiralamıştım. İnternetten rezervasyon yapıp ayırmıştım. Seyahatime iki gün kala, o aracın ellerinde bulunmadığını fark ederek farklı bir model alabileceğimi söylediler. (o zaman internet neden var? ) Neyse, aracı günlük 1800 TL'ye aldım. 1 ...
Budget (budget.com.tr) Kiralama Sonrası Hak Ve Para İadesinde Ciddi Gecikme!

İstanbul Beylikdüzü Budget ofisinden kiraladığım Fiat Egea aracımda sorun yaşadığım için Bodrum Havalimanı’nda araç değişimi yapmak zorunda kaldım. Kiralama ücretim yaklaşık 20 bin tl’ydi ve ekstra sigorta bedeli eklenerek toplamda 26 bin tl kartımdan çekildi. Ancak ödenen sigorta bedeli sisteme ve ...
Budget (budget.com.tr) Depozitodan Haksız Kesinti Ve Ekstra Ücret Çekilmesi

23 Temmuz- 25 Temmuz arasında Sabiha Gökçen havalimanından 2 günlük araç kiralama yaptım. 5700 TL direkt olarak ödemeyi yaptım ayrıca 4.500 de depozito çekildi ve aracı teslim ettiğimde 3 iş günü içinde geri yatırılacağı söylendi. Aracı teslim ettim benzini biraz eksikti depozitomdan benzin kesintis...
Avis Yakıt Eksik Teslim Edilen Araç Ve Çözülmeyen Şikayet Sonrası Mağduriyet

27 Temmuz'da Avis Zincirlikuyu şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt ibresi full gösteriyordu, ancak aslında yakıt eksikti. Sadece 46 km yol yaptıktan sonra depoyu tekrar doldurmak için 680 TL yakıt almak zorunda kaldım. Durumu kiralamayı yapan personele ile...
Ücret İadesi Başvurum 6 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Sık seyahat eden biriyim, seyahatlerimden birinde araç kiralama hizmeti alıp kredi kartı ile rezervasyon ödemesini yapmıştım. Ancak havalimanına varıp aracı alırken problemler yaşadım ve rezervasyon iptal edildi. Firma ücret iadesi yapmayınca kredi kartı işleminin iptali için Garanti Bankası'na başv...
Garenta Şarj Sözü Tutulmadı Haksız Ücret Kesildi!

Eskişehir Garenta araç kiralama şirketinden Kia EV3 araç kiralamadan önce, temsilci arkadaşlara evde şarj kiti olup olmadığını, 9 gün boyunca eve gideceğimi ve aracı evde şarj edeceğimi ilettim. En az üç kez sormama rağmen (Şubat ayı ve 26 Temmuz - 4 Ağustos dönemi için) şarj kitinin mevcut olduğunu...
Araç Teslim Edilmedi, Haksız Kesintiyle Mağdur Edildim
04/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Greenmotion firmasından Opel Frontera marka araç için araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 16CF7CF...
Europcar Araç Lastiklerinin Güvenliği Ve Servis Süreci Hakkında Yaşanan Sorun
Araçların lastiklerinin durumu çok kötüydü, bu nedenle araç kiralama döneminde servise çağrıldı. Lastiklerin değişmesi gerektiğini belirttim ve durumu gösteren fotoğrafları ilettim. Servise ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir değişim yapılmadı. Lastiklerin patlama riski var ve bu durum can ...
Wish Car Rental Depozito İadem 30 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı

17.06.2025 tarihinde Wish Rentcar’ın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden BMW 2025 model bir araç kiraladım ve aynı gün aracı sorunsuz şekilde iade ettim. Kiralama sırasında rezervasyon numaram YL_6460942 ile işlem yaptım ve tarafımdan 15.000 TL depozito ücreti alındı. Firma, bu depozitonun 30 iş günü ...
Yolcu360 Rezervasyon İptali Sonrası Param İade Edilmedi

Yolcu360 uygulamasından YL_6932973 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak firmaya rezervasyondan önce gittiğimde, Findeks ile ilgili olarak...
Wish Rent A Car Depozito İadesi Sürecinde Gecikme Yaşadım

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Wish Rent A Car'dan araç kiralama işlemi yaptık. 15.000 TL depozito kesintisi yapıldı ve 30 iş günü içerisinde iadesinin yapılacağı söylendi. 30 iş günü dolduktan sonra aradığımda, iadenin birkaç gün içerisinde yapılacağını ilettiler. Birkaç gün sonra tekrar ara...
Hizmet Bölgesi Hatası Nedeniyle Yüksek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

02.08.2025 tarihinde Peugeot 2008 model aracı tiktak uygulamasından Dudullu'dan kiraladım. Her zaman olduğu gibi evimin bulunduğu Sancaktepe Akpınar Mahallesi Piri Reis Caddesi çevresine bırakmak istedim. Ancak “hizmet bölgesi dışı” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce defalarca aynı noktaya sorunsuz ...
Araç Kiralama Sonrası Ödemeler Yapıldı, Araç Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

Bugün Avis’in internet sitesi üzerinden Kastamonu Havalimanı'nda araç kiralamak için işlem yaptım. Web sitesi üzerinden “kirala” seçeneğine tıkladığımda otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendirildim ve burada bir yetkiliyle görüşmem başladı. Aynı zamanda telefonla da arandım. Benden 1000 TL kiral...











araç kiralama