Sixt Findeks Notuna Dayalı Ret

Sixt Türkiye’den belirli aralıklarla defalarca araç kiraladım. Kiralama yaptığım tüm dönemlerde hiçbir kazaya karışmadım, araçları her seferinde sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Hatta ekstra ücret ödeyerek full kasko tercih ettiğim kiralamalarım da oldu.

Son kiralama talebimde ise Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Findeks notum yüksek riskli seviyede değildir, sadece bir miktar düşüş olmuş olabilir. Bu noktada, daha önceki sorunsuz kiralama geçmişim ve hasarsız teslimlerim dikkate alınarak müşteri bazında değerlendirme yapılmasını beklerdim.

Hiç sorun yaşatmayan, düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, Findeks notum tek ve kesin kriter alınarak tarafıma ret verilmesi beni hem mağdur etti hem de üzdü. Kiralama başvurumun, bugüne kadarki müşteri geçmişim de göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.