to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Findeks Notuna Dayalı Ret
Sixt Türkiye’den belirli aralıklarla defalarca araç kiraladım. Kiralama yaptığım tüm dönemlerde hiçbir kazaya karışmadım, araçları her seferinde sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Hatta ekstra ücret ödeyerek full kasko tercih ettiğim kiralamalarım da oldu.
Son kiralama talebimde ise Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Findeks notum yüksek riskli seviyede değildir, sadece bir miktar düşüş olmuş olabilir. Bu noktada, daha önceki sorunsuz kiralama geçmişim ve hasarsız teslimlerim dikkate alınarak müşteri bazında değerlendirme yapılmasını beklerdim.
Hiç sorun yaşatmayan, düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, Findeks notum tek ve kesin kriter alınarak tarafıma ret verilmesi beni hem mağdur etti hem de üzdü. Kiralama başvurumun, bugüne kadarki müşteri geçmişim de göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun kontrollerinin yapılabilmesi adına sürücü bilgilerinizi ya da rezervasyon kodunuzu bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayin ilgili: 17 Haziran ve 22 Temmuz rezervasyonlarımı mail adresinize iletilmiştir.
Sayin ilgili; 17 Haziran da yaşadığım şok üzerine 22 Temmuz rezervasyonumu da ilettim tarafınıza.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza bilgi verilmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Çalışanlarla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, yaklaşımları nazikti; ancak şirket prosedürleri geliştirilmesi gerekiyor.
