
Gündemdeki Şikayetler
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşandı

30 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kar Rent A Car Beylikdüzü İstanbul şubesinden, saat 19:00 teslimatlı standart bir araç kiraladım (Rezervasyon No: D330A5). Saat 19:04’te şubeye ulaştığımda, çalışanlar ışıkları kapatıp çıkacaklarını, kapanış saatinin 19:00 olduğunu ve aracı teslim edemeyec...
Onaylanan Araç Rezervasyonum Teslim Edilmedi, İndirim Kuponum Da Yandı

Depozito İadesi İçin İki Aydır Muhatap Bulamıyorum

Biwatt Küçükyalı Hilltown AVM şubesinden araç kiraladım ve 3500 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ...
Avis Araç Kiralamada 7 Günlük Uzatma Bedelinin Orantısız Yüksekliği Ve Faturalandırma Çelişkisi
İstanbul Havalimanı Avis ofisinden 24.06.2025 tarihinde Volvo XC90 model aracı 30 gün süreyle kiraladım (Plaka: 34**630, Sözleşme No: 477877**). Kiralama süremi sistem ve beyanlarıma göre 7 gün uzattım, toplamda 31.07.2025 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama için 24.06.2025’te 166.381,59 TL (ayr...
Depozito İadesi Süresinin Aşılması Ve Geciken Geri Ödeme

8 Temmuz 2005 tarihinde Wish Car Rental’ın Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Opel Mokka marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 10.000 TL depozito ödemesi yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen depozitom tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her ...
Getiraraç'ta Aniden Eklenen 'Sarı Hizmet Bölgesi' Ücreti Müşterileri Mağdur Ediyor

Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...
Tiktak Kirala Kısa Süreli Kiralamada Haksız Ücret ve Tekrarlayan Mağduriyet

31/08/2026 tarihinde tiktak’tan Hyundai i20 (plaka: 34 **) aracı kiraladım. 3,5 km’lik bir mesafe için aracı sadece 5 dakika kullandım ve kiralamayı bitirip gerekli fotoğrafları yükledim, kapıları kilitledim. Ancak yaklaşık 6 saat sonra tiktak’tan “süre aşımı yaptınız, 2.100 TL civarı bakiyeniz var”...
Araç Kiralama Sürecinde Findeks Puanı Kaynaklı Mağduriyet

Altı yıldır Rent Go’dan 50’den fazla kez, farklı segmentlerde araç kiraladım ve her zaman ödemelerimi yaptım, araçları sorunsuz teslim ettim. Ancak 2025 Ağustos ayında İzmir Alsancak ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubelerinde, internet üzerinden rezervasyon ve ödeme yaptığım halde, Findeks puanı...
İptal Sonrası İade Edilmeyen 4500 TL İçin Çözüm Bekliyorum

24 Ağustos’ta Enuygun üzerinden kar firmasından İstanbul Yenibosna şubesinden BA070B rezervasyon numarasıyla saat 18:00 için araç kiraladım. Ancak, 17...
İptal Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

25.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Novacar firmasından araç kiraladım. Ancak iptal etmek istediğimde, yaklaşık 20 kez aramama ve e-posta göndermeme...
Rezervasyonum Düşürüldü, Araç Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

29.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mobilup üzerinden Seat Arona marka araç kiraladım. Karşılamalı olarak aracı teslim almak için belirttiğim saatte havaalanına geldim ve firmayı aradım. Ancak firma yetkilileri, saatin geçmesini bekleyip rezervasyonun düşmesini sağladı. Sonrasında ise...
Garenta Rezervasyon Sonrası Findeks Engeli Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi
Garenta uygulaması üzerinden Haliç Şubesi’nden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında Findeks raporu sorgulanacağına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaşmadım. Araç teslimi için pazar akşamı saat 20:00’de şubeye gittiğimde, Findeks raporumun yetersiz olduğu söyl...
Kazaya Karışmadığım Halde Haksız Masraf Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme
03.07.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu’dan 34 krv 637 plakalı araç ile saatlik kiralama yaptım ve toplamda sadece 9 dakika aracı kullandım. 24.07.2025 tarihinde tarafıma, aracın arka tamponunda kaza olduğu iddiasıyla bilgi verildi. Ancak ben herhangi bir kaza yapmadım ve bana gönderilen fotoğraflarda...
Haksız Teminat Talebi Nedeniyle Rezervasyonum İptal Edildi, Planlarım Altüst Oldu

31.08.2025 tarihinde Renticar üzerinden anlaşmalı oldukları Novacar firmasından Renault Clio model bir aracı 3 günlük kiralamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: EG5203). Toplam 5.366₺ ödememi gerçekleştirdim. Araç teslim almaya gittiğimde, kiralama sırasında belirtilen 2.500₺ teminat bedeli...
Araç Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında Saraybosna Havalimanı’ndan araç kiralamak için Pegasus uygulaması üzerinden Carwiz firmasından rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: BA362094200. Görselde Volkswagen marka bir araç gösterilmesine rağmen, bana turuncu renkli Renault marka tamamen farkl...
Getir Araç Kiralama'da Haksız Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma İle Yetkisiz Tahsilat Sorunu

17.07.2025 tarihinde Getir Araç Kiralama’dan araç kiraladım. Kullanım sırasında yaşanan ufak bir sürtünme sonucu aracın sadece arka tamponunda küçük bir boya hasarı oluştu. Karşı tarafın aracındaki hasarı kendi imkânlarımla yaptırmama rağmen, Getir Araç bana 11.100 TL’lik yüksek bir fatura çıkarmışt...
EO20 İndirim Kodu Kullanılamıyor, Ödeme Aşamasında Sistemden Atılıyorum

Obilet üzerinden Europcare firmasından araç kiralama işlemi yapmak istedim. EO20 indirim kodunu hem web sitenizden hem de mobil uygulamanızdan defalarca denememe rağmen, kodu girdikten sonra ödeme aşamasında sayfa aniden kapanıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan işlemden atılıyorum. İndiri...
Kullanılmayan Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmıyor Tehditkar Yaklaşım
30 dakika önce Otokoç Otomotiv Rize şubesinden 2024 model Renault Clio aracı kiraladım. Ancak aracı hiç kullanmadan, işlemin hemen ardından iptal etmek istedim. Buna rağmen, bana 5.000 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceği ve ayrıca poliçe ücreti talep edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Araç Kiralama Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Ücret İadesi Sorunu
30 Eylül - 5 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta online olarak Mercedes C200 model araç kiralamak için Avis kiralama şirketine başvurdum ve 15.000₺’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Tüm istenen bilgileri eksiksiz ilettim. Ancak ödemenin ardından, sigorta ve hasar önlemi adı altında 30.000₺’...
Budget Firmasından Alınan Depozito Bir Yıldır İade Edilmedi

11 Eylül 2024 tarihinde internet üzerinden Budget firmasından araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında 360,41 Euro tutarında depozito bedeli tahsil edildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu depozito bedeli tarafıma iade edilmedi. Kiralama işlemiyle ilgili 137783505 numaralı sözleşm...
Biriktirdiğim Puanları Kullanamıyorum: Haksız Kısıtlama Ve Açıklama Eksikliği
31.08.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’nda dakikalık araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada her gün giriş yaparak biriktirdiğim puanlarım vardı ve toplamda yaklaşık 1400 TL’lik tutarı karşılayacak kadar bakiyem bulunuyordu. Ancak ödeme aşamasında sistem yalnız...
Adıma İzinsiz Fatura Düzenlenmesi Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması

Hedef Filo tarafından kullanmadığım ve hiçbir şekilde üye olmadığım bir hizmete ait iki adet fatura e-posta adresime gönderildi. 4 Temmuz ve 5 Ağustos tarihlerinde tarafıma iletilen bu faturaların hiçbir şekilde bana ait olmadığını belirtmek isterim. Faturalarda adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram v...
Avis Araç Kiralamada Mükerrer Çekim ve Provizyon Sorunu

29.08.2025 21:04’te Avis İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım (Anlaşma No: 6846**, plaka 34 *** 871). Kartımdan 6 taksitli yaklaşık 6.500 TL tahsilat doğru şekilde yapıldı. Ancak aynı kiralama için ayrıca tek çekim yaklaşık 6.500 TL daha çekilmiş ve ayrıca 1.500 TL provizyon görünmektedir. O...













araç kiralama